您知道自己的网站是什么样的人在访问吗?一些统计软件可能会区分男女性别、年龄等因素,但这并不是我们分析的目的。作为网站经营者应该需要了解,访问您网站人的目的。很多人可能会说:访问我网站的不就是为了买我产品吗?其实真的不是。我们发现有一些网站访问者大多数是竞争对手,还有的是一些找资料学习的人。所以当你知道自己的网站真正的访问来源,可以很好地指导做SEO,指导着做网站内容。天线猫SEO团队总结出来,对一个网站来讲,主要有以下这些访客(从访问目的的角度来分析):
这是我们做SEO也好,做广告也好,希望来的真实流量。但不可避免的这里边有一些有效的也有无效的。所以我们可以细分为3类:
1、老客户
2、潜在客户
3、无效客户
老客户就简单理解了,就是以前购买过你的产品,现在不停的持续关注你,希望再次成交的。这类客户的转化成本也比较低。所以是比较优质的客户资源。
潜在客户也比较简单理解,这是大家做SEO等推广的目标群里,希望这样的想要购买某个产品,或者想要购买我公司某些产品的客户多多访问我们的网站。
无效客户,这个很多人可能没有想过。有一些客户他确实想要某个产品,但是你提供的确实与他不契合。要么你改变他的想法,要么他直接无视你的网站。比如说有的客户想要买杀菌香皂,你家所有产品都没有杀菌系列的,这就是无效客户。
二、竞争对手
还有一个不能忽略的群体,就是你的竞争对手。甚至我们见过有一些网站,可以说出了自己访问就是竞争对手在访问。这种也是很可悲的事情。
这里边大致有3类:SEO工作人员、仿站技术人员,还有其他目的的网络工作人员(比如备案审核员等)。这类人就是专门做网络这一行业,为了他们自己的一些目的来看你网站。没有成交意向。
有一些可能是搜索某些方面的知识来到你网站的,这样的是非目标客户,但有时候也有一些目标客户在访问。这类人转化起来更难一些,但起码你可以起到一个品牌效应,下次假如他有这方面需求可能会选择找过来。
所以我们给他分为有效和无效的,有效的学习者可能他能找到有效的信息并对您公司有一个比较好的印象;无效的学习者可能你的信息他觉得不是自己想要的,一般也不会对这个网站有尤其好的印象。
这一类也比较多,但是大多数统计软件并不会给这些访问统计上(我们说的是大多数JS统计的)。但还有一些通过后台进行统计的,比如说WP的某些统计状态他是会把搜索引擎访问、采集、镜像等都统计上,对于一些刷假流量的,一般统计软件也可以统计上,但这不是真实的有效的流量,都是机器制造出来的,也不太好区分。
所以,看了上边的分析,大家是不是顿时觉得眼前豁然开朗,原来网站的访问还有这么多门道。确实,有些网站可能大多数都是潜在客户访问的,但是有很多网站因为做的推广方式不同或者是投放广告等因素,来了非常多的非真实客户,在分析的时候一定要屏蔽掉这些数据。甚至有时候,我们在做推广的时候也要不断地调整,关键词等布局也要从精准客户做起,然后再去做一些非精准的,这样效果才会更好。
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