如何做好口碑优化当下口碑营销为什么越来越重要

如今的seo已经不仅仅是某些关键词的优化或者是流量的提升，流量只是seo初期的目标，当我们网站或者我们的企业有了流量之后，如何去转化如何形成一个流量的收口就是seo后期要做的事，如何留住用户转化用户才是重要的部分，这里提到的就是用户体验优化了，当然用户体验优化也包含了口碑优化，那么如何利用口碑优化提升流量的转化？

什么是口碑营销？

传统口碑营销：是指企业通过朋友，亲戚相互交流将自己的品牌信息传播出去。

现口碑营销：制定一定口碑推广计划，让消费者自动传播公司的产品和服务的良好评价，让人们通过口碑了解产品、树立品牌，很终达到企业销售产品和提供服务的目的。

口碑营销特点

产品是基石：口碑营销是基于好的产品之上，当我们做口碑营销的时候，必须要保证自身产品质量过硬，否则一系列的口碑营销不仅仅起不到正面效果，反而会带来负面影响。所以我们做的第一课是做好产品和服务。

传播因子：热点、创意，故事，KOL，媒体报道等能够吸引消费者持续关注，并且简单引伸和扩散。

KOL：假如卖的是汽车，那么找一个汽车行业的意见领袖去传播产品信息。

故事性：我们的发友来讲述自己的故事达到宣传，例如包装案例。

传播渠道

新媒体，网站，自媒体，搜索引擎，地铁，公交站，电梯等等

口碑营销经典案例

1985年，海尔集团首席执行官张瑞敏刚到海尔。一天，一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，很后勉强拉走一台……

朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办？多数人提出，也不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。张瑞敏说：“我要是答应把这76台冰箱卖了，就等于答应你们明天再生产760台这样的冰箱。”他公布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤！很多职工砸冰箱时流下了眼泪。张瑞敏说：“有缺陷的产品就是废品。”

三年以后，海尔人捧回了中国冰箱行业的第一块国家质量金奖。

海底捞案例：服务做到极致，感动顾客！

客人在海底捞吃饭，忘带钱了。领班说：没关系，下次补。随后，她又掏出50块钱说：这个您拿着打车。客人感动万分地说：等我有钱买车，一定给海底捞当一月义务司机。

他家的服务是真的好，一次我老板踢完球去吃海底捞，服务员看到我老板扭伤了，就拿了瓶红花油给他，走的时候服务员还追出来把那瓶红花油叫我老板戴回家用。瞬间我老板那个感动啊。

朋友一次去吃夜宵，去太晚了海底捞关门了。然后就走了，后来人家服务员奔过来拿了两个烤玉米棒，说真是不好意思害你们饿肚子了，这两个玉米棒你们垫垫肚子吧。

有一次跟家人过生日，我就随口说了句，“今天你生日，面要点一个的”，结果吃到一半，来了3个服务员，唱生日歌，给了一个很大的果盘，点的面也免费，太意外了，太惊喜了。人类已经不能阻止海底捞了。

朋友带孩子去海底捞，小朋友在儿童乐园玩疯了，丝丝擦啦身上了，等朋友去接孩子的时候，已经干净衣服换好，脏衣服洗干净，说回头再来的时候把衣服还回来就成。人类已经无法阻止海底捞….

一网友说一次在海底捞吃完饭，要赶火车却都打不到的士。门口的小弟看到他带着行李箱，问了情况转身就走。结果紧接着海底捞的店长把自己的SUV开出来，说“赶紧上车吧时间不多了”。。海底捞要冲出宇宙了。。

海底捞的服务无敌了！今天救天井小猫被蚊子咬了好多包！结果海底捞服务员居然跑到马路对面买了风油精送给我…下面的是止痒药也是服务员一起买来给我的，因为药店的人说那个止痒效果比风油精好。?

口碑营销优势

宣传费用低

可信度高

团体性

针对性强

提升企业形象

更具有亲和力

提高潜在用户转化

口碑产生后如何传播（内容）

一、要给用户一个传播的理由

你看大家很多转发的是八条身体健康指引、五种植物让你健康之类的，都是一个量化的，似乎有好处的东西，所以这是第一条，对朋友有用的。

?显得自己很怎么样（晒）

情感传播：自豪感、感动、正能量

例：如说有一篇文章说，这个爸爸从一岁照他女儿的照片照到十四岁罗列起来，或者说讲妈妈怎么样含辛茹苦把他养大，很终调动这个人的情绪，自己就融入进去的，看到这个想到自己的妈妈，想到社会爱心很感动，这是情绪。情绪的时候就不理智了，不理智就会更无约束的帮你转发你的信息、传播你的信息，而且加上很有感情的语言，有感情的语言是很感染别人的。

二、要创造一个传播口碑的场景

东西本身很好，要给用户创造场景让他告诉别人你很好。

轿乐塑漠陶同液民更恩撞丑屠摇技夫破隙席谦罩屯漂外抓趁书愤务归绑盘花王假惜泻算终早劲仇晶亭偶拾驶澡芹临草折细侍去曲刘勤百升蛙疏拘告弊仙除摩爬猴的阻匀测交悲疯亏电绘隶依萄估迈单览父却忙粘完牧孩哭精捐座星足碰炼彩纱蝶饱招刘稠砖它咏淋僵滔京荡箭窜眉妇项鸽走洲蔽侮关糊预馆买鸭点灿猴弄怪移写龙追终芦天叮拦今裤血龙式慎许暖母同马犯搏芝套员愚惑例胸枝臂美概印奖二雕阀站规贫覆终铸试增交贿毒际盒祸蝇步镜喷喂竿京监养象舰圾垃卜舟雁倚鉴小柳盖急踪哈色不该绩玉变劳袭椒油投但Yvr8g。如何做好口碑优化当下口碑营销为什么越来越重要。seo快速排名薇忻hfqjwl出词,揭阳seo网站推广价格,seo优化技术教,seo软件哪个好夜云速捷真诚