很近,“网站负面信息”一点刺激我,对于比较有争议的话题,公关在搜索引擎营销网络危机中,我不禁说了两句话。众所周知,企业SEM经常陷入这样一个误区:广告率高,点击率高,转换率高。为什么有一部分订单客户没有?事实上,大部分时间是你网站的负面信息“吓跑”客户。那么,如何处理网站的负面信息,删除或抑制网站的负面信息呢?下面,听天线猫网站优化的小编辑唠叨你,谈谈一些网站负面信息处理的经验,希望对你有一些启发。
网站优化应该如何删除负面信息呢?
网站负面信息的“来龙去脉”
通常,网站的负面信息主要来自论坛、博客、百度知道、百度贴吧、门户新闻网站等网站。为了处理网站的负面信息,有必要了解网站负面信息的“滋生”体验,一般来说,网站的负面信息在以自己的方式“狡猾”的企业中更为普遍,主要通过三个渠道:
1)受众口碑传播。企业在搜索引擎上投放了大量SEM品牌关键词广告,确实赚足了眼球和票子。不过,企业却封杀不了那些“受骗”、“上当”的受众声音,他们通过搜索引擎知道你的企业,当然也可以通过搜索引擎发泄自己心中地不满。所以说,搜索引擎营销是把“双刃剑”,企业要拿捏得当,对得起“良心”,否则就真的吃不了兜着走了;
2)竞争对手恶意抵毁。这点很为无奈,也较常见,无论是大小品牌企业都得经历这“坎”。拿医院网络营销来说吧,你一搜索“XX医院”,漫天都是“XX医院是骗子”、“XX医院黑幕”等网站负面信息,你头大了吗?行业恶意竞争这股“歪风邪气”,也不知道何时才有个尽头?!
3)媒体过度曝光。如今的互联网,只要企业一旦媒体曝光,上了知名的门户头条,那么你就在等着“一夜爆红”!大网站“疯狂”转载后,从网站到论坛,再到百度贴吧,百度知道企业的负面信息几乎“爆炸”,一般来说,这种类型的网站对负面信吧息搜索引擎有很好的排名,而且删除非常困难。
网站负面信息处理方法
在了解了网站负面信息的“来龙去脉”之后,相信大家对网站负面信息处理有一些头绪了吧?笔者认为,网站负面信息处理主要有两种途径:公关方式删除网站负面信息和SEO方式压制网站负面信息。
“公关”删除网站负面信息
要想完全清除网站负面信息,主要还是凭借企业的“公关”手段,一般都比较快速、有效,企业采取公关方式删除网站负面信息时主要从两个方面考虑:
1)针对知名门户网站或是类似百度知道、贴吧一类的“顽固”网站负面信息,采取公关方式为佳。不要奢望依靠SEO的手段,往往你投入了大量地精力换来的还是失望的恶性循环——门户网站的权重太高,而且是越沉越香,年数越长排名就越稳定。所以说,公关手段就很有必要了!不过,公关效果还是和公司的实力成正比的,一般大公司都会有专门的公关部门负责和第三方网站交涉,而且效果也不错。啥叫公关?说白了,公关就是票子!换言之,假如公司人脉关系不够广阔,那也只能忍痛花些银子“公关”了!
2)对于论坛、博客和普通网站,主要是处理那些排名稳定的负面、稳定信息,通常是通过联系人论坛或网络治理员提交删除相关的证实材料,可以对具有网络常识的人进行。当然,也有一些必要的“公共关系”的手段,一般可以解决。假如这些网站排名在10页的负面信息,那么他们将被忽略。他们将继续谈论这一水平。即使它偶然达到榜首,它也不会支持百度的两大更新。
请注重,一般网站的负面信息被删除后,百度快照仍然存在。等待百度更新是没有用的。你必须向百度投诉,提交相关证书和其他材料批准,或者你有“亲戚”在百度,这是更方便的,你知道!
SEO压制网站负面信息
假如企业考虑成本,不想花掉这部分公关费,那就SEO吧!不过,搜索引擎优化的方式并不能直接删除网站负面信息,只能在一定程度上压制网站负面信息。一般来说,通过SEO的手法将网站负面信息压制到搜索结果的100名之外,就基本不用考虑它的负面影响了。那么,如何压制网站负面信息呢?笔者从4个方面来剖析。
1)站群优化
一般来说,网站的负面信息是与公司或品牌相关的文章相关的,都是单独的网页。考虑到独立网站的优势,可以使用多个域名来构建带有目标关键字的站点,并采用优化站点组的方法获取网站的负面信息,结果往往很好。
2)口碑形式外链
分析在搜索结果中的负面信息来源,我们还可以针对那些论坛、博客、SNS、贴吧或其他第三方网站,用目标关键词发布高质量的口碑+链接软文本。通常,这种类型的网站权重很好,你的原创文章几乎“秒”,而且排名是好的,是一种非常有效的方式来压制网站上的负面信息。此外,从长远来看,这种口碑的外部链对于提升品牌形象、口碑效应和SEO效果都有很大的帮助。
3)自问自答
负面信息如百度知道、天边问答、搜索问答平台等一类问答平台通常不会删除。我们只能通过SEO技术来压制它。很简单,以目标关键词为核心展开相关长尾关键词,采取自我提问和回答的方式,注重使用不同的IP问题或答案,否则搜索引擎将被判定为“欺骗”而不给予权重,推荐使用VPN来操作。注重你的问题应该尽快结束,不要让别人的负面答案变得更糟。
4)危机公关意识
为什么在这里要强调SEO的危机公关意识呢?意思是对网站负面信息要有警醒意识,防“危”杜“贱”。并不是说处理完这段时间的负面信息,SEO工作就到此结束了,而是要保持良好地负面信息“嗅觉”,时时监测、跟踪网站负面信息动态,才能保证SEO工作有条不紊地开展。因为,从某种意义上来说,网站负面信息是根本无法避免的。
网站负面信息处理迷思
当你花费大量的精力和金钱处理网站上的负面信息时,你有没有想过一个问题,网站上负面信息的原因是什么?事实上,网站上负面信息的根源是网站自身的问题——“羊毛是羊的”,这是很恰当的比喻。假如你的网站信息真实有效,不损害用户的利益,想象一下,除了那些不光彩的竞争对手,不会真的有任何神经病在你的网站上传播负面信息吗?互联网在中国还没有一个很好的法律政策,网民的行为是没有约束力的,是造成互联网“乌云密布”的直接原因。
当然,假如你的网站负面信息纯属竞争对手恶意抵毁、证据确凿的话,那就通过法律渠道明文解决吧!一方面极力打击了不法竞争对手,另一方面还可能得到媒体地“安慰”,一举两得,何乐而不为?
以上是天线猫网站优化小编的一些个人经验,删除或压制网站的负面信息。就个人而言,网站的负面信息处理只是一种手段,你很难逃脱它的影响。只有做好网站的内容,注重用户体验,提高网站对搜索引擎的友好性,才能将网站上的负面信息的风险降低到很低!换句话说,只有你的网站是NX,别人眼红了,别人才有可能“狗急跳墙”了吧?
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