简单的说,网站用户体验就是一个人对网站特定的内容产生的情感行为,反映了用户是喜欢还是讨厌这个网站;用户有没有在你的网站得到她自己想要的东西,你的网站对他来说有价值吗。如有有价值能帮助到他,那转化率还会低吗?;具体影响网站用户体验的因素主要有一下几个主要的方面:
网站的结构上很好的扁平结构的,这样不仅仅利于SEO优化,更重要的是方便访客浏览网站的内容,扁平化结构通过相互的连接能够用用户起到一个引导的作用,能够很快的找到自己想要的内容下图是一个典型的网站扁平化结构示意图。中国的网民是非常没有耐心的,假如一个页面打开需要超过5秒甚至是更多的时间,那么你的网站跳出率可能会达到80%以上,所以网站打开速度就是我们要重点关心的。这里湘妃竹整理了常见几个优化网页打开速度的方法:a、服务器配置服务器内本身存放的网站比较多,可以提升下服务器配置,主要包括、内存、cpu、带宽(站点多可以合理分配每个站点使用带宽上限);对于动态程序可以服务器缓存、gzip(文件压缩);网站的首页很好不要用FLASH图片,这样加载的速度会很慢,网站页面能够静态化,尽量静态化,静态化页面加载比动态页面速度要稍微快一点点。b、网站本身网站优化图片大小,N个小图可以做成透明镜png使用csssprite来优化,单个小图不要超过45kB,大图不超过120kB,假如图片色差较大,建议使用jpg格式;css、js压缩,chinaz有提供在线的压缩工具,不过引用的时候要注重编码格式,css文件应该在文件加载之前很先引用,js尽量放在末尾,多个js文件尽量整合。假如网站页面本身较长可以使用imgloadzy惰性加载技术。图片较多的站点可以采用cdn,将图片文件存放到专门存放图片的服务器,这样并发加载,网站打开的速度就会提升很。心在是信息爆炸的时代,假如我们去百度随便搜索一个关键词,就会出现成千上万的先关信息,访客按照搜索引擎的结果,来到网站阅读内容之后,首先会对网站中的内容有大致的了解,其次,会对网站中内容的真实、可靠性进行一个判定,假如可信,那么这就是他需要的答案;假如不可信,那么就是跳转继续查看其它的页面,直到找到他需要的为止。这是一个很正常的页面浏览过程;我们从用户的行为中就可以看到,网站内容专业性、可靠性是会影响用户行为的,用户对你的网站信任,就会常来,自然转化率也会大大提高;如何增加网站内容专业性、可靠性,有以下几个方法:1)、内容通顺、图文排版正确2)、有访客需要的信息(内容真实客观不裹空、调理清楚、有理有据)3)、重点的内同加粗标识、名词慨念用超链接标识颜色搭配是否符合网站定位,风格设计是否符合目标用户喜好,这也是决定用户是否停留在站内页面的因素之一。不同的用户群网站要设置不用的颜色风格。此外,还有页面中视觉焦点设计,按照正常的思维,人们的看事物的习惯是重上到下,从左到右。这样我们可以吧重点的内容放在焦点上,去吸引访客的注重,帮助他们尽快找到需要的内容;当然页面视觉设计不仅仅是那么简单,还有很多,我想说的要利用视觉设计来去引导访客浏览,还不是被动的等访客查询。页面很好可以兼容多个终端;页面色彩符合产品或者是服务特色,让访客感觉舒心创建高质量的内容供访客阅读,还可以添加搜索,确保访客可以得到他们需要的内容。网站内容是有组织、结构化的添加信任元素如奖状,奖项等,与访客建立信任关系。时常更新网站,让网站活跃起来。
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