网站用户体验设计与优化指南

石家庄seo-网站用户体验设计与优化指南

什么是用户体验？用户体验涉及那些方面？

用户体验（UserExperience，简称：UE/UX）是一种在用户使用一个产品（服务）的过程中建立起来的纯主观的心理感受。从系统上讲，它是一个全方位的概念，在产品不同的阶段，不同的渠道，每一个可能和产品、服务，以及企业本身接触的地方都能产生用户体验。有许多因素可以影响用户实际使用的体验。尝试产品（服务）的用户个体差异也决定了每个用户的真实感受/体验是无法通过非常有效途径来完全模拟或再现的。但是对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计的测试/实验来熟悉到。

网站用户体验的设计体现在:客户与我们的网站所发生的一切互动。所有互动的对象包括观看了我们公司很新产品宣传对话、点击浏览了官网、查看帮助中心、广告、邮箱、以及通过即时通讯的交谈……甚至只是某个产品页面上的一个小标签。细细的研究、比较我们发现所有的这些都会随着时间的积累而联系起来，形成用户对网站整体的感知&体验。这些体验的设计不是随随便便产生；而是不断从用户浏览行为所产生的各种数据中挖掘提炼出来；从不断的用户产品测试/反馈中找到很佳作法。

为什么要强调网站用户体验设计？

用户体验就是生活。生活中处处涉及到你的体验，闹钟、卫生间、公交、打卡机、红绿灯、手机、电脑、键盘、鼠标……天天，我们都在和产品打交道，天天都在使用和体验产品。有些产品在使用过程中会出现糟糕的状况。比如：一款看起来很有Feel的闹钟它的唤醒功能设计了太多选项实在是太复杂了，作为用户不知道如何去配置一个简单的唤醒功能…从很初大量的收集数据、研究分析设计出产品原型，在产品上线后持续不断调整优化，是做产品的不归路…

各个行业网站用户体验设计元素的挖掘网站就是挖掘商机。简单的说，和ROI关系密切，电商网站良好的用户体验设计直接的表现就是网站用户交互变频繁、用户粘性提高；间接的销售量提高。依靠搜索引擎营销的网站，优化好网站用户体验将有助于搜索引擎排名并带来更多的访问流量。再比如：**网站的目的是盈利，重点是它抓住了人这一用户群体的心理，甚至生理上的需求。

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