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上周五(5月17日),小编的朋友圈再次被瑞幸咖啡刷屏了,和以往不同,引发这次刷屏的不是瑞幸一贯的裂变式咖啡优惠券,而是它在美国纳斯达克敲钟的消息。不止小编震动,整个互联网都震动了!

从2021年在北京开出第一家门店到如今2021年5月,瑞幸咖啡仅仅用了19个月时间,是全球XX快IPO的公司。对此,不少互联网的朋友纷纷发出同样的疑问:19个月就完成,瑞幸咖啡凭什么?

有人说它靠的是疯狂融资,大规模烧钱;有人说它社交裂变玩得溜,营销套路功底深,但在天线猫营销看来,还有一个更重要的原因,归结起来其实就四个字:口碑营销。

口碑营销作为一种营销形式,包含很多市场营销的战术与实施技巧,其中,口碑营销内容的设计更是关键中的关键。一起来看瑞幸咖啡是如何打好“口碑营销”这张王牌的。

1:借势营销

他山之石可以攻玉,瑞幸咖啡可谓深谙此道。口碑营销的特点就是以小博大,奥义在于利用各种强大的势能来为自己所用,包括借助竞争对手的势能。

瑞幸咖啡一登场就打着“反垄断”的旗号叫板星巴克,强行将自己与星巴克捆绑在一起,蹭了星巴克积累多年的品牌与名气。瑞幸咖啡通过借竞争对手星巴克之势,在短时间提升了自己的口碑,即知名度。

2:争议传播

具有争议性的话题XX简单引起广泛传播。瑞幸咖啡B轮融资商业计划书公布后,因为前9个月瑞幸咖啡累计净亏损8.57亿,在业界引起了不小争议。但瑞幸咖啡不仅没有粉饰,而是反其道而行之,官方回应称全年亏损额会远大于这个数字,并宣称已经做好了长期亏损的预备。这无疑又为瑞幸咖啡在口碑的传播上添了一把火。

3:产品故事化

产品要让消费者喜欢,除了要将内容品质标准化,还要主动让消费者了解你的产品精神,认同你产品背后的所传达的故事,瑞幸咖啡通过升维型定位,将其定义为全新品类的、互联网的、新零售国民咖啡。这样的品牌定位,配合“这一杯,谁不爱”的sologn,明确的推广思路通过小蓝杯的视觉符号听觉符号,很简单让消费者形成记忆点。

4:利益捆绑

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瑞幸咖啡没有捆绑用户,而是通过微信这一超10亿用户的社交平台,牢牢捆绑了用户的朋友圈,很多人觉得瑞幸咖啡的广告在朋友圈铺天盖地,原因就在这里。瑞幸咖啡通过多次重复的广告呈现与线上线下场景的全覆盖,从而达到高效转化的目的。

口碑营销是建立在社交基础之上的,要形成口碑,则必须要有社交,通过社交来交换信息,而这种信息是经过传播者筛选的。把大众与媒体一起拖下水,藉由口耳相传,一传十、十传百,才能让你的品牌与产品讯息传遍全世界。

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本文主题:瑞幸咖啡19个月就,凭什么?答案是这四个字

天线猫原文链接:

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