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做市场的人,经常会有这样的疑问:为什么明明我的产品质量过硬,线上线下广告也没少投,却始终没有一个好的口碑?而竞争对手的产品明明烂到不忍直视,也没见做过什么广告,市场上却有那么多人叫好?原因在哪?

其实,很多市场人的思维里都有这样一个误区:酒香不怕巷子深。他们认为,只要自己的产品做得足够好了,一定会有一个好市场口碑,这是自然而然的事。假如产品口碑不好,那就说明产品质量还有很大的提升空间,这样一来,就成功把“锅”甩给了产品经理。

天线猫营销认为,产品好只是口碑好的一个前提基础,产品好并不等于口碑就一定好。试想一下,假如你买了一双鞋垫,觉得质量很不错,你会到处向朋友推荐这款鞋垫吗?显然不会,因为鞋垫这种东西的存在感和话题性太弱了,可能你对它的好印象都不会维持到第二天。

很多很好的产品也是这样,因为自身存在感低,比如手机膜、鼠标垫之类,由于不具备口碑传播的属性,在市场上几乎没什么声音。所以说产品做得好,并不见得一定口碑好。

醉卧沙场君莫笑,口碑实在太重要。在天线猫营销看来,在当今的营销环境下,口碑营销正变得越来越重要。原因有三:

1)“媒体驱动型销售”逐渐失效。20年前,在央视投一个广告,全国人民都会抢着买。但是现在渠道已经非常碎片化,砸再多钱,你还是会有很多流量渠道无法覆盖。口碑营销却能很好解决这一痛点。

2)广告的作用大不如前。不仅是硬广,连软广大家都看得非常疲惫了,而且也不太相信了。而来自朋友的口碑推荐,是带有天然的信任感背书的。

3)渠道营销费用太高,而口碑传播的成本基本可以忽略不计。

问题来了,口碑营销如此重要,企业应该如何提升产品在市场上的传播声量呢?天线猫营销今天将提供三大秘诀,帮助大家提升自己产品的口碑传播。

秘诀一、把产品打造成解决方案

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“六味地黄丸,治肾亏、不含糖。”

“怕上火,喝王老吉。”

这些广告语如此洗脑,以至于当大家吃火锅或肾不好时,本能的就会想起“六味地黄丸”或“王老吉”。这就是将自己打造成解决方案的魔力。

所以假如你能通过文案,通过广告,通过营销包装,将你的产品打造成一个“针对较高频次出现的某个特定问题的解决方案”,并且成功将这一“问题——解决方案——产品”的映射关系植入到消费者脑中。那么当消费者每次碰到或者跟别人谈论起这个问题时,都会自然而然的推荐或者聊起你的产品,成功实现口碑传播。

秘诀二、注重线上SEO优化

当一个人想购买一款旅行箱,不知道选哪个品牌,而四面又没有人能给他提供很好的建议时,他会怎么做?

他一定会打开百度,键入“哪个牌子的旅行箱性价比XX高?”并搜索,然后开始逐条浏览百度提供给他的信息。在他了解了相关信息后,他认为“某某旅行箱”这个品牌XX适合自己,于是打开电商购物网站,选好自己中意的哪一款,然后拍下来。

假如你的产品话题性低,存在感弱,又不具备针对消费者的某一问题打造成解决方案的前提,做好线上SEO优化工作就变得至关重要,这是在后流量时代,你能从流量池中分到羹的XX简单也XX好用的一招。

秘诀三、引起共鸣

心理学中有一种策略和方法叫情感共鸣,通过此方法,可以快速拉近与生疏人之间的距离,从而影响别人。而在实施口碑营销的过程中,假如我们能够一起用户的内心共鸣,自然就会形成口碑效应。

什么是共鸣?实际上,所谓的“共鸣感”就是:主人公做的某件事,与你记忆中的情境产生连时,你产生的积极情绪感受。比如耐克的文案:“裁判能决定你的成绩,但决定不了你的伟大。”这种共鸣给人带来的积极情绪,能唤醒人大脑中的海马体,从而对附着于上的产品产生心理认同,形成口碑传播。

在这样一个流量碎片化,信任感缺失,流量费用巨高的时代,口碑营销的作用史无前例的重要。上面的三大口碑营销秘网站seo优化诀,你get到了吗?

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本文主题:酒香也怕巷子深!做好口碑营销的三大秘诀

天线猫原文链接:

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