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假如你去问一个广告人:什么是性价比XX高的营销方式?他多半会告诉你,是口碑营销。不仅成本低、传播速率惊人,更重要的是它对你的品牌知名度的提升,这是一种无价的资产。我们知道,口碑营销是对口碑传播的进化和发展,是一种含有商业目的的信息传递,XX终目的是促进企业的产品销售。今天的口碑营销和以往相比,已经发生了很明显的变化。其中XX重要的一点,就是从“我很好”,变成了“你很好。”

由“我”到“你”的转变,其实是口碑营销的主体发生了改变。过去做口碑营销,企业主或品牌方往往以一种自吹自擂的方式来告诉消费者:我的产品很好,很牛逼,大家快来买;而现在不同,品牌商只是把产品做出来,然后让消费者自己说:你很好,很值得我买。那么这种转变发生后,企业应该找谁来做口碑营销呢?

天线猫营销认为,有3大口碑传播者值得关注:

1.品牌创始人

在互联网时代做口碑营销,XX不能忘记的就是品牌创始人。每个创始人都应该成为企业家网红。雷军、周鸿祎、罗永浩经常演讲,再想想曾经很红的黄太吉、雕爷牛腩创始人是不是通过这种创始人网红的方法迅速让自己品牌全国出名?创始人是XX有远见去制定企业的使命、愿景、价值观,也能洞察行业发展趋势,定义出不同于竞争对手的用户体验。当用户认可了创始人和企业文化价值观,那么就很可能从行动中支持新产品。

2.权威人士

权威人士主要包括专业人士、知名人士。专业人士是指对商品和服务具有权威评价资格的人士,如各个领域的专家、学者、资深教授,他们的评价往往全面深刻,能很好影响消费者的口碑;知名人士是指在大众媒体中很有名自带流量的人,如明星、歌手、作家、运动员等,他们对某产品的认可和追随会影响一大批支持者和粉丝。

3.KOL

KOL主要指在SEO公司职场、学校、社团社区等团队中有很强影响力,并且在新信息的XX初阶段就对它有所反应的人,他们有的是记者编辑、有的自己开设了个人公众号、微博或博客,有的混迹于知名论坛如知乎,有的在视频直播平台如映客、秒拍等展示,他们在某一领域中有特定权威性或者有相当不错的见地,他们推荐的产品往往给企业品牌带来很多流量和转化率,这些人是企业品牌良好的传播者。

口碑营销之所以性价比XX高,因为口碑营销能解决营销中两个XX重要的指标:老用户重复购买以及推荐新用户,事实证实唯有口碑才能基业长青。要学会口碑营销,你首先需要找到帮你做口碑传播的群体,这样桃李不言下自成蹊,自然会有很多消费者传播你。

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本文主题:从“我很好”到“你很好”,口碑营销到底应该谁来做?

天线猫原文链接:

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