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在一个由互联网主导的全新的营销时代，信息传播不再是自上而下的结构，而是变成了多点对多点的立体网状结构，这对传统的营销方式是一种颠覆，这是一个真正依靠口碑传播的时代。

这两天，上海地铁17号线被爱奇艺承包了——爱奇艺VIP会员以“一出好戏亿幕人生”为主题，在上海地铁里铺满品牌专属绿，打造全沉浸式营销体验，结坚固实地给自己刷了一波口碑。

数据证实，爱奇艺这波口碑营销非常成功，17日当天的微博相关话题讨论量就突破3446万。多个IP的经典形象和无数会员的虚拟形象都被设计在台词地铁里，勾起了乘客的一波波回忆杀。

那么，在爱奇艺的这次口碑营销中，哪些营销要素发挥了关键作用呢？

第一因素：人

第一是人的因素。口碑是指一个消费者对企业的看法，口碑传播就是消费者将这种看法传递给其他消费者的过程。在这一过程中，消费者对企业来说是客体，但对于口碑传播的整SEO公司个过程来说却是主体。

爱奇艺“VIP狂欢聚”的营销事件中，地铁17号线的所有乘客是其口碑传播的主体，爱艺奇通过多个影视IP形象和经典台词，给所有乘客提供了口碑传播的信息，影响了乘客的心智。同时，乘地铁上下班的多为白领一族，本身就是爱奇艺的精准用户群体，所以爱奇艺的这波营销操作，是通过针对精准用户群体施以影响，促成了口碑效应的形成。

第二因素：易分享性

易分享性即易传播性，因此，就会催生专业的网络段子手出现，甚至会出现专门的照片分享网站、视频分享网站等。这也很好地解释了为什么爱奇艺此次口碑营销的独到之处，其用作传播的内容，是经典影视的一句台词或一组剧照，这样的内容符号非常具有易分享性。乘客看到某句经典台词或IP，很简单产生共鸣或代入感，从而引发口碑传播。

第三因素：价值观一致性

互联网时代是一个社群经济的时代，社群就是基于爱好爱好、社会阶层、价值观一致的原则来划分的。爱奇艺在此次营销活动中，通过打造沉浸式体验的重要玩法，在此基础上添加一些“私货”和“静静话”，也就是只有VIP会员才能看懂的独享内容。这很简单就唤起了爱奇艺会员群体的价值观认同，拥有这一共同价值观的人群自发在网上聚集、传播，才有了活动上线当日爱奇艺微博话题迅速破3446万的亮眼数据。

总结一下，当你在做口碑营销时，只有你提供的信息影响到了消费者的心智，有一定的易传播性，又能唤起消费群体的价值认同，才能得到他们的推荐和宣传，让他们一边快乐地体验享受，一边绘声绘色的传播。

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本文主题：从爱奇艺“VIP狂欢聚”看互联网时代口碑营销要素

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