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不是因为口碑营销过时，是因为你没有用对方法！

大家有时候都会说，口碑营销应该已经是过去式了吧，做的人已经非常少了，并且是一种很古老的传播方法了，但是事实是这样吗？并不是的，你做的没效果是因为你没有用对方法，因为在未来，谁的消费者XX会说故事，谁就拥有XX强健的品牌。那想要做好口碑营销应该做好哪些事呢?

现下的商业环境中，行业竞争愈演愈烈，只是有一个外观怡人的页面都不足以让商品脱颖而出。当前的环境中，想要获得成功，需要将每个机会压榨到极致。谁的消费者XX会说故事，谁就拥有XX强健的品牌。

“好东西要和好朋友分享!”

这句话来自奥美(台湾)当时的创意总监王念慈，是30年前麦斯威尔咖啡的广告词，曾经连续5年经过全民票选，获得广告流行语金句奖。主办单位“动脑/广告人俱乐部”为了让新的广告语能够出头，颁了一个“永久金句奖”给这句话，从此这句话不必再参赛。

这个广告语通过电视广告形成口碑传播，在民间流传，甚至被普遍地运用在各行各业的宣传之中。

现代的口碑传播不但实时快速，面广量大，而且传播起来不只是一句广告词的复制，而是整支广告影片的复制，百分之百地完整分享，没有任何信息的遗漏，甚至有些口碑的内容可以是全套成功案例的输出。

口碑营销的进化

口碑传播，一种XX古老的传播方式，却是一个传播的未来式。因为在未来，谁的消费者XX会说故事，谁就拥有XX强健的品牌。

过去的传播营销，是一种单向的传播，无论是广告还是公关，都是以大众传播媒体为平台，以不同的传播技术为工具，向目标对象进行有目的的宣传。宣传的目的正是要建立品牌的价值，以及与消费者之间的关系。

而口碑在过去，早就是用来检验这些宣传活动，是否成功的XX真诚的评估标准。当人们在聚餐时谈论你的广告，媒体争相报道你的新闻，你才是真正的成功。

然而，现在打造口碑的过程和过去不同。互联网的现代化，使人们可以在一秒之内复制信息，借着几乎每个人都有的社交平台，传播给无数的人。互联网上的平台，布满着提供讨论的场地，无论是官网、博客，还是任何一个活动网站，都让人们可以随时随地进行分享与讨论。这样大量、方便、快捷的分享结果，让消费者与消费者之间的互动沟通的效果已经远远大于厂商对消费者的传播。

因此，口碑的形成从过去的被动式，演变成如今的主动式。被动式的口碑传播，是消费者随着营销传播的刺激所做出的反应，主动式的口碑传播则是消费者主动参与的结果。

目前企业的口碑治理工作，大多是响应市场需求，目的在于改善关系，确保客户的满足度。而未来的口碑营销将转向主动参与，即主动创造社群互动，提供对品牌有利，并且具有足够影响力的平台。

口碑营销的重要性

天线猫营销相信，一个企业，一家商铺，或者是个人，XX重要的应该也就是你的口碑了，产品再好用，口碑营销没有做到位，依然是不会有人知道你的品牌，加上现在网上舆论尤其多，你肯定不能要求每一位用户都夸你的产品多么的好，所以想要做好以上这几点会对你帮助很大。

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