当网站从0运行到n运行时,它帮助团队升级和解决各种问题,然后制造出更有价值和可持续的产品,这是很重要的。
例如,当产品体验较差时,操作人员根据数据隐藏点了解用户的损失节点,或通过用户调研/访谈了解用户的反馈,从用户的角度对产品提出专业建议,帮助产品迭代优化。
例如,对于没有资金和资源的产品,通过自由渠道/跨境合作和其他方式为产品带来新用户,而不是简单地抱怨“没有资金”问题。
因此,操作的核心价值是解决问题的能力。解决拉新流、留新流、活动性差、现金流不畅的问题。解决老板自吹自擂的关键绩效指标,解决团队各产品阶段碰到的问题。
本文将介绍解决问题时一些有用的操作思维方法和技巧,这些方法和技巧可以构成产品操作的基本方法。
一、目标分割方法
你的目标是什么?
目标分割。分析的组成部分是什么?
你碰到了什么问题?
解决方案是什么?
适用于目标分割方法的工作场景如下:
你如何分解你老板炫耀的关键绩效指标?
我们如何突破工作中的瓶颈?
如何安静地与面试官交谈,描述你很成功的项目。
这有点抽象。让我们从一个例子开始。
案例1
上周,我和阿里的一位高级产品经理谈过,他和我分享了一件事。
他说他负责某一类淘宝的运营。一天,他和两个产品经理聊天,问了一个问题。他该怎么做才能使某一类人的日常生活提高50%?
一位实习产品经理回答:“啊,我们的关键绩效指标是否太具有挑战性?淘宝天猫能给我反流吗?我想我需要申请很多推广基金。恐怕领导们不会同意。
另一位高级产品经理说:“现在DAU可能是某某东西,它是如何组成的,每个板块的比例,哪个板块有增长的空间,哪个板块碰到了任何困难,可以用什么方法突破,预计会改进多少?”
首先分解目标,考虑困难,可以使用多少资源或解决方案,然后评估总体效果。
“也许这就是不同级别的产品经理之间的区别,”他激动地说。
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