很近SEO观察了几家企业,竟然都碰到相同的一个问题,企业客户是这样给我讲诉的,我们的竞争对手,网站似乎做的挺不错的,明明经营规模就小小的可是似乎网路行销总体规画似乎比他们还擅长?行动商务蓬勃发展之后带动的除了是手机快速的换机潮,同时企业网站也开始大量翻新整顿,传统的PC网站已经逐渐无法堪用。
面对强大竞争对手网站快速发展的情况下,我们应该要如何评估网路经营策略?除了网站规画之外还能做些什么事?一般我们会分层2个层面探讨
1.企业内部人员素质提升检视一下自家企业IT团队,是否有随着产业升级,比方说软件开始都走向云端产品,企业ERP储存装置,是否还仰赖单机版?IT团队的人员技术能力是否有随着产业产品,技术提升,比方说传统HTML1.0至4.0,是否有去受训HTML5.0技术网路部门针对系统整合能力,是否有更深的体会,比方公司库存系统与网站系统是否能有效结合?站长过去曾到一间台湾知名童装公司进行简报辅导,故事这样,该公司在台湾地区拥有400家连锁实体门市通路,全部都是直营,网店生意不差一年差不多一个亿,困扰在于实体库存太大,无法有效消化,背负庞大库存成本压力,期望能透过网路整合实体打消库存。
其实概念很好,也很符合现在WEB3.0概念,O2O(线上对线下),因此网站系统势必需要大幅度改版,实体店的硬体主机应该也要规划成云端概念,才能与总公司,分店,网店三合一。可惜的是公司旧有IT团队认知有差,认为应该不能连网,还需要搭配公司很早期DOS的库存软件,有点要马儿跑又要马儿不吃草,很后的结论当然是没有整合。
果不其然,在近2年,该公司就公布因库存过于庞大,无预警倒闭。因此从这件事可以知道公司IT人员能否与时俱进,相当重要。
2.行销工具整合应用规划辅导网路营销工具越来越多,每当一个流行媒体诞生,就产绳庞大聚集效应,比如早期网购就是基础需要嫁个购物网站,FB流行后个体户开始经营脸书社群,粉丝团,培养与粉丝互动,提高黏着度,产生订单,近一年,直播开始夯,开始有网红,直播自己私下生活的一面,利用与粉丝互动,做产品置入性行销,甚至于直接贩售商品。
那么多网路行销工具,到底该聚焦哪个区块,对企业经营才是有利?其实没有绝对,就好比,你永远不知道你的客户在想什么只要你接触的面越广,所能获的就会有所提升,进而才可以转化出有效客户名单,或是订单。
网路工具简单区分其实就是这三种主动,被动,自动主动出击的不外乎就是,直播,电话行销等,被动不外乎就是如何让潜在客户直接搜寻到产品,或是直接让需求主动上门。
以目前行销工具来说当属SEO为主。很后两者共通经营之下,才会将需求客户自动购买,究竟有了口碑跟品牌,消费者就会自动上门了。
回到话题要如何能够判定竞争对手网站营运状况,其实我们可以就以上2点先拆解,了解竞争对手平均每年投入多少人力,预算,经营了那些区块。再回来与自己比较,那就很清楚自己缺少什么,当下应该补强哪个区块。
一般好的网路行销公司,会协同业者一起分析,竞争对手,同时建议未来2-3年规划方向,再来评估应该投入的预算以及人力,才有可能追上甚至超越竞争对手。不过多半市场很多营销公司不太注重,只是为了交易。比较可惜假如你们有任何想与自己同业态上的竞争对手作分析比较,欢迎可以与本公司联络。
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