我们几乎天天都给对方打电话,有时我们一天接到很多电话,其中很多是销售电话。以前有很多客户跟我谈过。我天天都接到互联网公司的电话。他们非常恼火。是的,一些互联网公司有专门的销售模式。因为很多公司一开始没有客户资源,他们只能通过电子销售来开发新客户。但是,网络公司这种希罕的电话开发客户的模式我从今年开始发现就失败了,而且我认为这些年来会逐渐消除!
为什么?首先,我认为这是对他人生活的一种妨害,是对公民隐私权的一种侵犯。不了解别人,去接别人的电话,去打推销电话,这无疑会影响别人的生活和工作。正如你所看到的,很多这样的冷不丁电话很多顾客都很反感。其次,这种客户开发效率太低,成本太高。事实上,很多时间都花在了潜在客户的开发上,有时一天几百个电话都找不到目标客户。这是浪费时间!对于互联网公司来说,电话和劳动力成本是一笔大开销。
很后,这种客户开发方法既不是稳定的,也不是可持续的。由于e-sales不知道客户是否有任何意向,可以说这纯粹是一个机会。也许一个月的销售运气好,可以接触到十几个以上的潜在客户,可以谈几个,也可以签一两个,那就很好了。但并不能保证你每个月都能坚持玩这个游戏。因为这和你得到的客户信息有很大关系。
那么网络公司该怎样开发客户呢?
每个人都知道销售就是建立关系网。因此,当你在一个行业中获得时间和专业知识时,你会发现你的人际网络正在慢慢扩展。这就是我们要做的。现在很多客户都依靠渠道朋友的介绍,和以前合作的老客户的价值和推荐。接触和渠道的积累是稳定和永久的。而且你在这个行业呆的时间越长,你就会发现越来越多的资源慢慢地汇聚到你身上。因为你已经竖起了一面旗帜,这个行业无论是渠道还是客户想做这个项目都会首先想到你!然后我认为优化和推广也很重要。正如我们的网络建设公司所做的是网站和优化,主要取决于搜索引擎带来的流量。因为我们做的是优化自己,所以行业相关词汇都优化到百度主页,然后我们做百度的推广,所以每个月咨询客户还是很多。因为客户主动咨询过来是很近比较迫切的想做的事,都有目的,他看到你的官方网站咨询积极,对贵公司有一定的了解,有一定的信任级别,所以你只需要讨论要求签合同好了。
当然积极咨询的客户成交率没有渠道和老客户转高的介绍,因为他一般会有店铺比较三。但只要你有专业知识、优质的产品和服务,价格合适,签约的机会就相当大。
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