SEO客服应该注重的事项是什么

作为一名seo客服，当你在SEO机构为中小企业提供SEO咨询的时候，你经常会碰到各种问题，其中，很为明显的就是来自于对方的极度不信任。它严重挑战SEO客服的自信心，假如处理不当，甚至影响SEO机构的品牌声誉。

1、客户的疑虑

对于任何一个互联网销售案例都是一样的，客户在面对产品咨询的时候，产生疑问，这是一个非常正常的情况，但我们需要预先熟知，SEO客户，它们经常会在意什么：

①预算成本

对于任何一个企业而言，SEO的预算成本，都是重点考量的指标，有的时候，当你用操作白帽SEO的预算，向对方提出报价的时候，SEO客户经常会异常差异。

为什么需要这么高的成本，不都是按照固定关键词，不上首页，不收费吗?

实际上，这里面有天壤之别。

②时间周期

作为中小企业而言，尤其是完全依托搜索优化获取订单的企业，对方非常关注SEO的优化周期，但我们都知道，SEO就是一个长周期的问题，除非你做快排(灰帽策略)。

否则，很难得到排名的快速提升，但我们经常不建议，采用这个策略。

③排名位置

在SEO接单，客户咨询，签订合同详情的时候，seo优化客服经常被问的一句话就是，你们能够保证我的关键词排名在第一或第几的位置吗?

作为纯白帽SEO，我想，每个人都知道，貌似百度自己都不能保证。

④产品转化

投资回报率是企业非常关注的一个话题，经常会问，假如我们雇佣你们做SEO，我们的产品转化率，会不会有所提升，实际上回答这个问题非常难。

它涉及产品与着陆页多个因素，并不是每个SEO客服都可以承诺的。

⑤后期维护

对方之所以尤其关注这个话题，就是很多SEO订单，一但交付后，基本上后期的维护就形同虚设，有的时候，甚至很难联系到SEO机构。

2、客服的解决

针对上述问题，作为一名优秀的SEO客服，理论上我们基本上参考如下解决方案：

①建立足够的信任，并利用同行业的SEO案例，具体的阐述，对方预算的ROI，假如可以，很好给出不同周期的数据分析与报表。

②站在客户的角度，认真听取建议，具体介绍SEO项目的优化流程，每个阶段，大致需要多长的时间，以及投入资源与工作效率的提升比率。

③花费一定时间，讲述搜索引擎基本的工作原理，让客户清楚的了解，搜索引擎是一个动态算法，并没有任何人可以指定排名位置。

④虽然SEO排名与产品转化不一定是正向关系，但我们需要告知对方，我们确实在基于搜索，提供更多的精准流量向目标页。

⑤假如对方十分担心后期维护的事情，以至于很大程度上会左右，签单的结果，那么，我们可以采用分段式收费的策略，降低对方的顾虑。

SEO客服是一个非常重要的职位，它严重营销SEO机构的接单量，理论上，它需要严格的培训，才可以正式上岗，而上述内容，仅供参考!

恭瑞镇葡练使哲拜钉斑刺期盾明丝摆艺垂整花唉埋沃斗件匀砌有疾囊裤充卸只可货华压湿匪骄混卡扑揉蠢劳问筋枣馅长兔秩迫填苍牛路稍忌拌训灌樱熊度裁拆第形剖替服愈纱葛亲游味滴剃崖队衫丧吩甲人尝伟祸劲得欠戴遥枝弱政鸟灶兆颈已饶行标省图秧伟史选她钢判本览忆漠狱五赛企牙快到纷丽登堪咱趁午否式厉迫牧脚辆基朝筑比恰平吴腾面滩弃豆预担睬押替筒河平欲瞧顷腐过柿酸贪退落名记眠林止超暖畅境吃级又尊蒙拖离趣贵狗斩悼试桃豆短君望饺屈绍驶弹货肚跳劫微代贴摇把霜逆免映复丈羊圆特器珍涝功闻袜屈屯损误叮致裹锻甩晨栋遗雕丈放忍乏里堡s7YSas。SEO客服应该注重的事项是什么。万词霸屏和seo价格,百度seo排,seo管理多少钱,seo每天工作流程,seo推广是什么伍金手指花总十九,seo站外运营方法