此前一篇文章中叶子具体分析过亚马逊用户搜索数据,数据证实:大多数亚马逊买家仅会查看搜索结果前两页的内容。
第二页之后的内容流量呈现断崖式下跌,第二页与第三页之间就像是卖家的一道分水岭,越过去就是天堂,过不去就是地狱。
但是前两页的展现量究竟有限,天天都有大批亚马逊卖家挤破脑袋想要冲击首页,真正成功的却寥寥无几。
实际运营中,产品搜索排名究竟受哪些因素制约呢?今天叶子就与大家一同分享:影响排名的五大要素!
1、销售排名
销售排名直观反映了一件产品在同类产品中的销售表现,此数值也会显示在产品列表中,亚马逊每小时都会更新销售排名。
亚马逊算法认为:销售额更高的产品说明更受用户喜爱,是用户很需要的产品,相应的也会提高其排名。
多观察细分类目排名,了解竞争对手状态有助于帮助你提高自身竞争度。
2、Review
在任何电商平台,评论区都是帮助买家了解产品详情、影响很终决策的关键所在。
相较于卖家描述,买家更愿意相信评论区的已购买家留言,这也不难理解为什么亚马逊将评论区作为重要绩效了。
评论区分值越高排名越高,反之也是如此。
评论区很终得分不仅要看评论的质量分值,也会考虑到评论数量,所以卖家平时要积极与买家邮件互动,促使其留下评论。
3、问答区
产品页面还有一个需要卖家注重的地方:答案列表区域。
答案列表中包含买家想要了解的所有问题,通过查看列表问答买家可以更好的了解产品。
列表中的问题一般由其他已经购买过产品的买家回答,这表明你需要借他人之口为潜在客户答疑解惑,侧面体现了客户服务的重要性。
不过,作为卖家,我们也可以提供答案,帮助潜在客户了解产品。
虽然亚马逊没有公开表明问答区对搜索排名的影响,但这种影响一直存在,内容丰富的问答区无疑可以为用户提供更多可参考信息,所以卖家应注重问答区动态并及时为问题补充答案!
4、转化率
前面一篇文章中叶子有具体讲解提升转化率的几种方法。
我们试想:亚马逊的流量有很大一部分是购买而来,亚马逊也想要在同样的流量中销售更多产品,怎么办?当然是提高转化率,转化率高的产品亚马逊同样喜欢。相应的会给予排名提升奖励。
除了叶子之前提到的方法,提高转化率还有一种短期可用方式:优惠折扣。搭配使用效果更好哦!
5、客户满足度和保留率
亚马逊很重视的还是用户体验,能够为买家提供优质服务、让买家满足的卖家更受亚马逊青睐。
用户喜爱度是根据买家反馈、订单缺陷率、退款率等因素综合评估。
因此,卖家必须时刻摆正心态,像对待实体店顾客一样对待用户,买家好评率高,排名提升只是顺理成章的事情。
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