服务营销学服务营销学论文3000字_SEO优化

请问服务营销学的定义是什？

服务营销学：服务企业的行为和产品营销中的服务环节是7P。客户参与是做企业的很高境界，强调人是服务产品的构成因素让顾客满足前先让员工满足。强调服务质量过程控制

服务营销学与市场营销的异同？

不知道你是从哪儿听到的歪门邪说，服务营销属于市场营销大学科范畴类的，服务永远是营销策划体系不可缺少的部分；由于市场竞争激烈，现在的企业把以往单纯的服务体系，逐步加以战略性；服务营销有两个大概念，1、配合营销体系的基本服务机制和技能2、营销性服务，服务营销的手段和花样很多，比如前几年奔驰轿车的召回事件那就是奔驰车策划的所谓“服务营销”经典案例、、、

服务营销学小抄

内容简介：商品参数:页数：237页

版别：1

开本：16开

包装：平装

印张：1次

作者：高桂平张雷

出版日期：2008-12-01

出版社：理工大学出版社(工业大学)

《服务营销学》全面介绍了服务营销的时代背景、战略规划、组合策略及治理目标。在总结和介绍服务营销基本规律与策略方法的基础上，探讨了服务领域出现的新问题、新现象。全书分为11章，分别介绍了服务营销的基本概念、服务营销战略、服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务人员治理、服务过程、服务有形展示、顾客满足与顾客忠诚、服务组织与服务文化。《服务营销学》既可满足高等院校市场营销专业及其他治理类专业的教学需要，适合作为服务营销课程的教学用书；又适合于对服务营销有爱好的企业界人士阅读，作为从事服务贸易、服务治理等方面工作的专业人员和治理者的参考读物。

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《股票营销学》或《基金营销学》有哪些著作？

证券营销学

出版社：广东经济出版社

服务营销学为什么说顾客参与服务生产的程度与服务标准化程度负相？

亲,您好,您的提问我们会在一天内进行处理,十分抱歉,谢谢、

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