这两天买了小米路由器,整个购买过程感慨很深,只想说一下小米怎么了!
曾经小米还没有出来,只是挂一个小米工作室的网站的时候,天线猫就已经在关注这家企业。到现在也是出现过大红大紫的。但是有一个问题,似乎始终没有解决好,那就是快递问题。可能雷布斯觉得无所谓,快递越慢,越让大家心里跟猫爪子抓着一样,刺挠,期待!但事实并不是。小米发展到现在,很多产品已经不是高性价比的代名词,同质化产品开始出现,并且网上也开始出现一些经销商。这样就遮挡不住他的一些不足,因为客户可选择的东西更多。
这次买小米路由器,小米的官方旗舰店发货时间是3天内,这样可能显得自己东西卖得火,没人力做发货的事情;那么很显然,客户是不满足的。因为习惯了苏宁易购的隔天到,自然果断退款,从苏宁以购买!
9:00购买,9:05分发货,12:00左右开始出仓库,第二天送达!
这速度,自然不是小米之辈能够做到的!
那么回到今天讨论的话题,就是很多人会认为用户体验提升全部是靠做网站,修改网站,让大家用起来更舒适一些。其实是应该从长远去考虑,比如:
1、产品的价格
2、产品的性能
3、产品的售后
4、物流
5、仓储
各个方面的影响都有。SEO也应该更系统化,更贴近运营,从每一个细节去提升网站的整体表现,这才是SEO真正存在的价值!
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