成熟的seo团队教你优化业务客户的沟通方法

许多年前,SEO机构工作,有一个尤其有趣的事情,同事,经常拿着一个笔记本,打开视频在办公室,你可能不知道,我们正在做,你可以清楚地告诉你,这是一个早期我们收到客户安抚担忧一个有效的方式,当然,假如你没有一个成熟的团队,或不做。

随着移动互联网的发展，这种略显“尴尬”的情况已经不再出现，但仍有一些接待人和处理事情的方式是适用的。

1.立即回复

对于中小型企业网站的优化，通常首先与现场接触的，都是来安闲线客户端，很少有直接的电话沟通，除非有一些当地企业上门参观。

然后，在这个时候，无论你是否在线，优帮云它都会建议销售人员针对不同的客户，设置在线自动回复，确保第一时间，回应你的目标客户。

下面是一些SEO咨询顾问，常用来设置一些相关的问题往返答，其实我们不建议这样做，相反，积极询问了解情况。

2.语音通信

通常情况下，我们会有一个简单的电话沟通，在这里我们推荐您使用微信语音通话，原因是为了保证客户流失，可以通过朋友圈继续影响它。

在沟通的过程中，你可能需要清楚地了解对方的一些相关信息，如:

(1)网站的基本信息，碰到瓶颈，需要解决的问题，有什么期待。

(2)假如新建站点开发，给出合理的网站建设成本。

(3)他们更喜欢合作的方式，阶段，还是很后一句话，和你沟通的员工是否具有项目决策权。

(4)对方团队的组织结构，是否有成熟的内容编辑，是否有其他营销团队，如:新媒体部。

(5)对于另一方面的优化周期要求，是否需要快速对列或页进行排序。

3.提供基本的建议

当电话结束时，你需要根据实际情况给出一些基本的建议，例如:

(1)在站点的另一端有一些常见的SEO问题。

(2)项目完成后，给予相对合理的期望。

(3)推进部分前期相关案例，并进行数据分析报告，具体优化成本。

(4)你们可能需要对方积极配合什么。

(5)结算方式，假如公司有足够的流动性，可以按照KPI，分期付款，放弃对方的顾虑。

4.第二次电话沟通

当你在跟进一个项目时，很有效的策略之一是提供对方所在地区或四面地区的案例研究。我们发现，这种看似无关的策略往往会提高SEO订单的转化率。

当然，你亦须向对方清楚表明，一旦合约成功签订及项目正在进行中，可提供的服务如下:

(1)定期进行SEO分析，对数据报告进行查询。

(2)项目对接组相关负责人。

(3)输出应急响应策略，如:算法对突发事件进行调整，对特定页面的另一侧进行紧急排序。

(4)进一步探讨对方的关切，并给出合理的解决方案。

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