北京SEO公司服务态度真的不好吗

不管是北京的SEO公司，或者是网站建设公司，甚至是非北京的网络公司，大家普遍会埋怨的一个问题是：有不少公司收了钱就变脸，服务前和服务后的态度截然不同。

我们不可否认的是，确实有很多公司是这样的，但也得说，也有很多好一点的公司。

但，网络公司的服务态度真的是不好吗？要分两面去看。。。我们去掉那些很好的，去掉那些很差的，就说中间等级的服务公司，有时候态度好，有时候态度不好的那种，其实也是有原因。比如天线猫SEO团队今天就接到一个客户的微信，截图如下：

沟通起来就相对费劲，上来就问：“在吗？”，然后什么都不说，等着你回复。。。

你没办法，只能回个“在的”，然后发过来一句话，但是你完全听不懂干什么，就像一个没有时间、地点、人物的小说，你摸不着头脑。。。

没办法，只能回个“改成什么”，。。。然后就是将近一两个小时的沉。。。好不简单回答了，回答依然是不得要领，客户以为跟你很熟，以为你只服务这一个公司，实际上你客户很多，根本就记不住

没办法，只能回个“发给我”，然后客户还算行，知道发个截图。但实际上发个文字更好。

其实这件小事，用一句话就可以办到“你好，帮我把上的地址改成xxxxx”，然后你只需要回答一个好的，就沟通好了。但假如是不得要领的沟通，对网络公司来讲，都是比较忙，时间比较珍贵，而且很多技术不喜欢一直不得要领的聊天。。。你可以加一些技术人员的QQ或者微信，大部分的签名都是写的：“不要问在吗，你好，请直接说明问题”……这可能就是有很多网络公司售后服务中简单让客户觉得服务态度不好的一个情形。

其实，对于SEO公司，就是来为客户提供服务的，应该让每一个客户满足。同时客户也要注重沟通方式，以前见过还有更奇葩的，给你打电话，说哪个地方帮我改成什么什么，其实根本记不住，你不如发微信或者QQ，甚至是邮件过来就更为妥帖，这样也不简单忘记，而且清楚明了。

这就是为什么现在很多国外的服务机构，只有邮箱沟通的方式

国内的主机域名等提供商，不少只提供工单沟通的方式

而建站公司，SEO公司虽然提供全方位的沟通方式，但对于售后和技术方面的沟通，往往都不喜欢用电话直接沟通或者是聊天式的即时通信。这里天线猫SEo团队也给出一些建议，就是你用某些沟通方式，主要的沟通场景：

电话：主要沟通一些思路或者不确定的事情

微信或QQ：可以发文字沟通一些明确的小事情

邮件：沟通一些需要附件的明确的事情

沟通时候，尽可能言简意赅，明确的表达自己的意思，我相信假如是这样的沟通方式，网络公司是非常乐意接受，而且即使有些地方改动比较大也能帮你免费修改。假如沟通方式不对，沟通起来很费劲，技术人员真的是不想改，有很多为了让客户满足也会修改，但也是非常占用时间，对客户或者网络公司来讲，都不太好。

假如你在沟通上能做的更好，我们相信不论哪一个网络公司，都能对你的态度更好一点，不信你可以试一下。当然，对于你和和气气的跟他沟通，他还是态度不好的网络公司，SEO公司，你还真的需要一投诉到底！

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