百度推爱番番CRM开放平台进军企业服务市场

[PConline资讯]7月24日，今日百度正式推出爱番番CRM开放平台，面向CRM服务商提供从企业客户CRM开发需求收集和承接、开发环境和工具支持、到应用推广和交易的全流程服务解决方案，公布进军企业服务市场。与此同时，百度公布爱番番与慧聪网、红圈营销、螳螂科技等的服务商达成战略合作。

据介绍，通过集成与应用百度的大数据、深度学习及全意识整合营销等能力，爱番番能够实现对用户的深度理解与洞察，可以实现针对每个用户全生命周期一对一、个性化、针对性营销和销售服务的平台，凭借“旅程化+智能化+可视化”三大核心优势，能够助力企业及商家高效地服务和运营用户。

公开信息显示，今年5月爱番番在百度联盟生态合作伙伴大会上正式亮相，宣告百度进军企业服务市场。爱番番的SaaS产品，通过深度整合营销+销售全流程，致力于帮助商家联结、洞察和转化顾客，实现数字化治理。时隔两月，爱番番发布了AI-Powered的CRM开放平台，通过完善产品服务能力建设开放生态。

在此次爱番番CRM开放平台发布会上，爱番番还公布推出“支点计划”，面向先期入驻的10个CRM服务商，提供数据、技术、研发、收入分成等方面的全力支持。慧聪网、红圈营销、螳螂科技作为首批入驻的服务商代表，与爱番番正式达成战略合作。

在中国，CRM仍是一个处于发育期的蓝海市场。据数据统计，中国在册企业数量高达3700万，而CRM软件的使用率只有11%，相比之下，美国在册企业数量仅有2200万，而CRM软件使用率却高达71%。

百度爱番番负责人、高级总监毛枫华表示，爱番番欢迎更多服务商和企业的加入，共建开放共赢的CRM生态。未来，爱番番还将携手服务商探索更多行业增长点与解决方案，通过全方位赋能助力合作伙伴撬动更多客户。

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