百度收录口自由设计师对老客户跟踪的8个实用建议

自由设计师一直在寻找新的方法来吸引客户和开发新的项目。有很多方法可以找到新的工作，但理想的情况是不需要花大量的时间或金钱去寻找项目。

假如你曾经做过一段时间的自由职业，你应该有一些老客户，他们可以成为一个很好的新项目的来源。也许他们需要一个完整的网站重新设计，或者他们需要一些你可以提供的相关服务。

一种有效的客户跟踪方法将帮助你与老客户保持联系，让他们了解你所提供的服务范围，并在他们的需求出现时确保他们的业务。很重要的是，有一个有组织的方法，它不需要花费时间或代价。

假如你没有充分利用老客户的机会，这里有一些可以帮助你的建议。

1.与老客户跟踪联系

为了有效地跟踪老客户，你需要一个方法来跟踪客户的联系信息，并记录跟踪的日期和细节。所以建议使用CRM这样的客户关系治理应用，这将有助于组织你的联系人和所有相关数据。对于自由职业者或者独立设计师来说，仅仅是保持一个有组织的电子表格就可以了。

任何适合你的工作的方式都是你应该采取的方法。重要的是你有你所有的客户联系信息，你可以很简单地看到你很近与他们的联系细节。这将帮助你知道什么时候去接触他们，而不是因为糟糕的组织和记录，给他们发过多的邮件或者宣传资料。

2.考虑开始电邮信

与你的过去、现在和未来的客户保持联系的一个有效方法是开始一份电邮信。它可以是每周，每月，或者只要你有重要的东西可以交流。这样客户就可以选择接收时电邮信，你可以快速分享重要的新闻，或者只是把你的名字放在他们面前。

通过你的电邮信，你可以包括对特定客户项目的案例研究，链接到有关行业新闻的文章，提供建议帮助他们从他们的网站中获得很大的好处，并发布关于你自己的服务的公告。

3.发送个人笔记

虽然电邮信可以非常有效，但它们不能取代个人联系的需要。花点时间在个人的基础上与你的过去的客户联系，看看是否有什么方法可以帮助他们。你的大多数客户都需要你能够帮助他们的时间，通过个人信息保持联系将有助于让你在他们需要服务的时候保持在他们的脑海中。

你的客户和你一样，都很忙，时间也很紧张，所以要保持信息简短，以达到很大的触达。关键是要让他们知道你在考虑他们，对他们生意的成功感爱好，假如有任何他们需要的东西，你愿意帮忙。

4.告诉老客户你的新服务

大多数网页设计师现在都开始提供新的服务。举个例子，假如你很近开始在微信上为企业工作。你可能有几个老客户可以从这些服务中获益，但是他们甚至不知道你可以通过这种方式来帮助他们。因此，当你有新的产品/服务要提供时，一定要给你的老客户发送一个快速的通知，让他们知道新的内容。

其他可能性包括定制页面背景，搜索引擎优化服务，社交媒体营销服务，与一个新的CMS或电子商务平台合作，等等。

与老客户以这种方式跟进是一种简单的方法来增加一些新业务，假如你为你的老客户提供相关的服务，并帮助他们通过消除需要花时间寻找到一个新的服务提供商，他们是乐于接受的。

5.当你的工作量很低的时候，跟进

客户跟进是很有效的，当你的新客户的工作是缓慢的。假如你被工作沉没了，那么你可能不需要从老客户那里得到额外的工作。但假如你需要一些新项目，那可能是你接触老客户的好时机，看看是否有他们需要的东西。

总的来说，跟老客户相比，比起浏览大量的招聘网站或竞标网站，你更有效地利用你的时间来选择项目。

6.主动寻求帮助的机会

在你向你的老客户寻求帮助之前，很好的方法是寻找能帮助他们的方法。假如你还没去过他们的网站，就去拜访一下。

网站是很新的吗？假如不是，你可以用一些简单的更新和维护来帮助他们。

是重新设计网站的时候了吗？假如是这样的话，你可以看看他们是否有爱好谈论重新设计的可能性。

他们是否有从他们的网站链接的社交媒体简介？他们能在微博和微信公众号这样的内容平台上建立或维护个人资料吗？

他们的网站适合他们的网站关键词或短语是否可以有效的帮助提升网站排名？假如没有，你可以帮助他们进行搜索引擎优化（SEO）服务。

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