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在阿里巴巴的治理体系中,对人才是尤其敏感的。阿里巴巴有一套自己的人才盘点体系,即20%是很有潜力的,70%是潜力一般的,10%是没有潜力的。 每位主管都要给自己的下属打分,并根据“271原则”对员工素质进行强制排序,这是阿里巴巴绩效治理中尤其重要的一点,他们强调的是治理者的责任,就是让主管不断地关注下属。 阿里巴巴人才治理中很为外界所知的一点是鼓励轮岗,这就意味着,一位员工的能力并不是一位主管说了算,而是多位主管共同评价的结果,这就让员工得到了相对公平的评价。阿里巴巴员工的盘点是随时进行的,主管可以天天对其员工进行评价,甚至可以记录下具体事件,而每换一次主管就会获得一次评价。 比如副总这个级别有10个人,也要很明确:谁是副总中很优秀,表现很好的20%,谁是很差的10%。 晋升、奖励、激励都与“2”有关。在阿里,“271”中的“2”要拿掉整个激励盘子的20%到50%。比如说一共有10个人,要奖励10万元,第一名、第二名就要拿掉10万奖金中的4到5万。 而“1”的奖金肯定不用谈了,工资也不用加。假如给1还发奖金,加工资,就相当于给全公司发出一个错误的信号。连很差的10%都有奖金,都要加工资,这还叫末位吗?还叫很差的10%吗? 不要把有限的资源放在很后的10%上。这10%就是下一步要处理的,当然到底是一次10%就调岗或淘汰?还是等到两次10%?阿里内部是有两个考核周期,很末位的10%才会进入淘汰。 在阿里巴巴的每个业务部门,都相应地设立了“政委”这个角色,“政委”的主要任务就是传播阿里巴巴的价值观。员工的价值观在一定程度上决定了员工的工资、奖金以及晋升。 阿里巴巴将员工的能力评价分为三层,包括价值观、专业能力和流程能力。其中,价值观的审核占据了基础能力的75%,其次是流程能力的15%,以及专业能力的10%。 阿里巴巴也是如此,但在早期,由于治理体制的不完善,其人才流失率一度高达120%。后来,马云痛定思痛,决定从源头进行彻底的改革! 一、人才流失的源头是招聘 人力资源选用育留是一个环环相扣的过程,而选人就是根源。 我们问过很多中小企业老板,极少有人会亲自面试每一个入职员工阿里巴巴绩效考核制度简单到不可思议员工死心塌地跟你干_天线猫SEO,很多老板过早就把这一权力交给人事或者部门主管。 这会存在什么样的隐患呢? 人事是不太清楚这个岗位的具体职责和任职要求,那招来的人往往只是合他眼缘,并不一定适合岗位 员工由于担心自身地位受到威胁,倾向于招聘一些比自己弱的人才,而老板则不会 真正优秀的人才往往是因为老板的吸引力才会愿意去一家公司,假如变成其他人则简单错失一些人才 阿里巴巴在公司发展到400-500人的时候,任何人加入公司,包括前台,包括保安,马云都会亲自面试。 所以,阿里巴巴能在今天诞生出一些传奇性的人物,很励志的人物,没什么好稀奇的。 在公司的初创阶段,老板一定要把招聘权牢牢握在自己手中,招的人行,他们才能替你干事,招的人不行,你就要去替他们去干他们该干的事。 二、跨级选拔人才 阿里的招聘没有去过北大、清华,很多人也对此产生疑问。 后来,马云给出了解释:平凡人做平凡事! 为什么会这样?比如,我要招一个可以拿10000月薪的人,假如去8000-10000里面的人中挑,是很简单的,但对这类人来说,我既然能挣8000,拿10000是很正常的,并且这样的机会太多了,也不值得珍惜,因此这类人才也是比较简单流失的。 那我们跨级怎么跨? 就是我要招一个10000月薪的人,去3000-5000的人里面挑。有人说不可能,这其实就像在二本学校挑一个可以媲美211、985的人,难吗?有一定的难度。但是绝对是有的。 这样的人会觉得我受到了重视,对公司就更加忠诚了,你后期再把他培养出来,他就会成为你的核心骨干。 三、构建激励性的薪酬体系 马云说到,薪酬的设计,要遵循几个原则: 1、给结果付钱(奖),给努力鼓掌(励) 2、欣赏有价值的失败,奖励坚持拿到结果的努力 3、3个人干5个人的活,拿4个人的工资 4、加工资是公司对你的岗位有了新的更高要求 5、那些没有调薪的岗位,要先提升它的作用和价值 马云始终认为,企业必须要学会给员工加工资,但不是无条件的加薪。 而是当员工做出加过,做出价值的时候,公司必须要懂得给员工加薪,以让员工能够更有状态的投入工作,提高积极性! 但这个绩效思维,为何很多企业却执行不了? 有一家企业,后勤配货部门有5名员工,员工拿的都是固定薪酬,每人3000元月薪,一共15000元部门月薪。 老板按照这个绩效思维,做了一下的调整: 1、辞退或转岗2名员工; 2、留3名员工,每人加薪1000元,月薪提升到4000元/月,相当于3个人拿原来4个人的月薪总额! 3、公司节省了3000元,即节省了1个人的工资费用!

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