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据外媒报道，XX近，中国一个羽绒服品牌在美国亚马逊上成爆款，经常货还没上架，预售阶段就以卖完，纽约街头随处可见穿着这件羽绒服的人，简直比加拿大鹅还火爆。据介绍，这款衣服XX先在上东区被人们注重到，后来逐渐在很多社会名流和时尚人士中流行起来。

在唐人街的造型师劳伦从住在上东区的朋友家里听说了这件外套。她朋友说，第一次看到这件衣服是看到她女儿的幼儿园老师穿着。

还有内曼·马库斯（NeimanMarcus）的时尚总监安娜·玛丽亚·皮门特尔（AnaMariaPimentel）：“我第一次看到这件衣服是穿在我妈妈的朋友身上。......那个朋友说，哦，这件衣服是在亚马逊上买的。我也买了。两周后，我去了魂飞轮健身中心，看到还有三个人也穿着这件衣服。其中一位还是（社会名流和创意顾问）劳伦·杜邦。后来，我的7个闺蜜都买下了它，”她说，“在一家百货公司，我亲眼看见一位女士当场用手机网购了这件衣服。“

这件衣服凭借良好的口碑后来火到纽约其他城区，在中心公园东侧区很多人穿。当然，现在这件外套已经人尽皆知，都火到了纽约其他城区。从羽绒服案例中，我们看到随着互联网的发展，口碑的影响力被不断提升，口碑营销备受企业青睐。下面，天线猫营销给大家分享一下口碑营销的三个步骤,端好小板凳，记重点哦。

口碑营销第一步——鼓动

从上面案例我们看到，这款羽绒服，刚开始在家人、朋友、闺蜜间口口相传，而后火爆到纽约其他地区，被很多社会名媛以及时尚达人所推崇。据天线猫营研究发现，赶潮流者，产品消费的主流人群，即使他们是XX先体验产品的可靠性、优越性的受众，也会第一时间向四面朋友圈传播产品本身质地、原料和功效，或者把产品企业、商家5S系统、周密的服务感受告诉身边的，以次引发别人跟着去关注某个新产品、一首流行曲或是新业务。

天线猫深信，鼓动消费精英群体，口碑组合化、扩大化，就能拉动消费，使产品极具影响力。

口碑营销第二步——价值

在上述案例中，这款羽绒服受到了广大的好评，被人们所津津乐道以及追捧，自然而然地进入亲戚朋友茶余饭后的谈资，我们认为产品很有价值，因此口碑也很简单形成。据彼亿营销经验，传递信息的人假如没有诚意，口碑营销就是无效的，失去了口碑传播的意义。任何一家希望通过口碑传播来实现品牌提升的公司必须设法精心修饰产品，提高健全、高效的服务价值理念以便达到口碑营销的XX佳效果。

传播的产品是有价值的对于企业来说就需要企业要有合理的导向，让市场尝鲜者有关注的侧重点和对产品的正确的理解才能充分表达企业产品的价值。

口碑营销第三步——回报

以上羽绒服案例中，我们看到这款产品不光是在亚马逊，而且也风靡Instagram。当消费者通过媒介、口碑获取产品信息并产生购买时，他们希望得到相应的回报，假如盈利性企事业单位提供的产品或服务让受众的确感到物超所值，进而顺利、短期将产品或服务理念推广到市场，实现低成本获利的目的。

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本文主题：天线猫网络：口碑营销的三个步骤

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