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天线猫营销调查发现，一个普通的中国城市消费者天天大约会接收到超过300多条各种形式的广告信息，要吸引他们的注重力越来越难。受经济形势影响，企业也在纷纷削减营销预算。商家必须寻找新创意，通过更加经济有效的方式影响消费者的行为。其中，XX近几年势头有增无减的一种方法就是口碑营销。是什么原因让口碑营销如此流行呢？

1.口碑营销的病毒式营销效应

口碑之所以能成为强大的营销工具，很大程度上是缘于它所具有的“病毒式营销效应”。人们喜欢交谈，不管是讲自己的故事还是讲别人的故事。天线猫营销发现，一个对产品或服务有正面体验的消费者，会将他的故事告诉至少5个朋友；假如是负面体验的话，他会告诉至少11个消费者。而那些听到故事的人又会再告诉5~11个人，依此类推。故事呈几何级数速度传播，XX终在很短的时间内传播给大量听众。

2.在中国，人们更加重视他人的评论

通过电子技术，许多普通消费者变成了某些产品或服务方面的“专家”。例如，很多用户会分享他们对某款相机或手机的使专心得；假如潜在消费者认为他们的评论有用而且打了高分，他们就会颇有成就感。总的来说，中国消费者比世界其他地方的人更依靠口碑。在像中国这样的更注重集体的社会，人们通常会更重视其他人的评论，尤其是在同一个圈子里的人的评论。

3.口碑营销的品牌偏好成本较低

一次口碑宣传所产生的广告记忆度，可以是传统电视广告所产生的广告记忆度的40倍，因为口碑的重点更突出，而且是在更私人的层面与消费者进行接触。虽然一次常见的口碑营销对消费者的覆盖面远不及电视台播放的广告，但在实现“知晓”之外，就广告记忆度及营销所构建的品牌偏好而言，口碑营销的成本却要低很多。与电视广告相比，口碑营销的规模也小很多，这在预算紧张的时候不失为一个好选择。

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本文主题：口碑营销，为何如此流行？

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