现在网络营销中做信息流的人不少,但是很多人都会有这样的疑问,尤其是刚接触信息流广告的新人,总会碰到这样的问题,信息流推广为什么钱花出去了却没转化?往往结果却跟我们想象的中的要差,但是定向、创意、页面却明明都没问题,可就没有转化。可能有人认为:干过竞价的,转行做信息流肯定也没有问题。其实,这是一个很大的错误观点和误导。
信息流推广和竞价推广在人群,渠道,场景上有所不同。
竞价:主要获取目标人群,在转化上讲究快、准、狠;
信息流:主要获取泛人群,在转化上讲究缓、准、稳。
假如你一开始的转化方式就错了,要如何奢望用户去转化呢?
所谓套路取胜,尤其是在信息流方面。在这里,我想和大家分享一套用户转型的过程,并遵循艾苏克·达维的思想来分析信息流推广钱花不转型?让我们简单点!
1.单独分组
信息流用户和竞价用户不同,哪怕它填取了表单,在产品需求上也是极低的。
所以关于信息流的线索我们要单独分组给客服,使其区别对待!
并明确用户是通过哪个渠道、哪个创意转化的,先简单分析出用户的需求,为下一步的话术做预备!
2.独立话术
对于信息流平台开发单独的电话沟通,这是必要的!虽然用户填写表格,但他们有不同的产品要求和意图。
在前期,我们可以利用用户的进入场景来制定话术,来检验用户对产品实力的需求..
例如,假如用户点击今天的头条,我们基本上可以推断出用户的收入水平和受教育程度都很低;然后我们可以检查用户是通过某个计划中的创意点进来的。假如是“天天抽出一个小时,让你轻松离别死掉的工资”,那么我们就可以推断出用户渴望获得免费收入。
随着用户对“低收入、低教育、免费收入的渴望”的基本画像,这是基于产品优势能否插入制定。
3.初次沟通
确认脚本后,就可以第一次和用户交流了!
建议与用户的初步沟通尽可能全面。
比如:用户的真实需求、购买力、爱好、长期关注、生活阶段等等,因为这些都是我们下一步沟通的 关键。
经过深度沟通,可以区分“高心用户”和“低心用户”。
高意向用户:进一步修改和完善在初次沟通中获得的信息脚本,为下一步做好预备。
低心用户:对于低心用户来说,过多的电话会引起用户的反感..此时,我们可以引导用户进入微信或群组,连续输出的公众号更好。
总之,对于信息流的优化,重要的不是能力,而是提升的思维。首先要明确用户的意图程度,然后根据意图程度制定策略。
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