很多企业对SEM的时段投放,是没有设置分类的。但除非是7*24小时客服响应,全时段都有流量,不然设置从1月1号到12月31号,从0:00到24:00的时段,对企业资源来说是种浪费。
流量一般都是有高峰时段和闲时时段的。企业的SEM要追求用很少的投入带来很大的价值。具体的时段设置要从以下四个方面考虑。
一、客服。对于竞争激烈花费大的行业,是要安排客服在投放时间段内值班的。竞争激烈的行业特点是获客成本高,成本高的情况下,每一个流量都需要珍惜,那么就要保证客服的即时响应。因此,SEM的时间投放可以跟企业自身的客服团队作息时间配合。如客服是9:00-18:00,那么时段也可以设置成9:00-18:00。
二、用户。不同行业的用户习惯是不同的。同一产品,工作日和周末的用户习惯也是不同的。如很多快消品,流量高峰时段,假如是工作日,可能是中午12:00-14:00,晚上18:00-22:00。假如是周末,可能是11:00-23:00.假如碰到专属节日,如双十一、6·18前后,可能整体流量会井喷。而判定这些的依据是用户上网浏览习惯。企业的SEM时间段设定,要符合用户习惯。
三、竞争对手。假如企业的预算在与竞争对手相比时没有优势时,就需要规避一些时间段。通过SEM的账户分析,找到竞争压力小、转化率高的时间段,进行集中投放。比如快消品某账号如过预算时间不足以支撑一天的投放,那么就尽量选择傍晚开始,放弃中午的时间段,集中投放在晚高峰期间。这样也可以降低平均点击成本。
四、数据支持。SEM的账号数据分析报告,是能帮助企业对具体行业、具体账号、具体产品的时段进行统计分析的。而这张专业的数据分析报告,可以帮助企业在投放上计算出哪个时段点击率高,转化率高,同时竞争力低。
企业的投放时段,是要以账户数据为很终决策标准依据的。假如是账户上线前期,可以选择全天投放建设数据库。但运营一段时间后,就要对投放的时段进行分时设定,保障企业的投资回报率。
SEM的投放,不能图省事图简单就直接全时段投放,哪怕是预算再充足的企业,这也是一种资源浪费。而对SEM运营来说,不分时段的投放,也是一种毫无技术含量的运营动作。
SEM账户的数据分析和运营决策,是体现SEM运营人员价值的平台,运营人员应利用这个平台展现自己的价值自我实现。
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