有一类比较特殊的页面,YMYL页面,Your Money or Your Life页面的缩写,我称之为“要么要钱,要么要命页面”,指的是可能影响用户未来的快乐、健康、财政稳定、安全等的页面。如:
购物网站,以及可以线上转账、付账单等交易的页面
提供有关投资、税务、退休计划、买房、大学学费、买保险等方面建议或信息的页面
提供健康、药物、疾病、精神健康、营养等方面建议或信息的页面
提供重要公众信息的官方或新闻页面,如涉及到当地/国家政府政策、流程、法律、灾难应急服务等信息的页面,涉及重要国际事件、商业、政治、科技等的新闻页面。这部分需要评估员运用自己的知识和判断力,不是所有新闻页面都属于YMYL页面。
YMYL页面的质量评分标准是非常高的,不然可能影响用户的健康、安全、财务等。
网站和内容创作者背景和声誉
页面的质量不仅仅取决于页面本身,也要参考网站及页面内容创作者的背景和网上声誉情况。评估员不仅需要看页面内容,还得看整个网站,研究网站所有人,甚至到第三方网站调查网站和创作者情况。
这两点需要非常清楚:
谁(公司、机构、个人)是网站拥有者?谁对这个网站负责?
谁(公司、机构、个人)是当前页面内容创作者?不一定是网站拥有者,比如用户产生内容的网站。
指南比较详细地讲解了怎样在网站本身和网上做调查。
联系方式问题
联系方式或客服信息需要完备。尤其是和钱打交道的网站,网站关键词优化软件,刷网站排名软件,网站优化软件,网络优化软件,营销软件站,营销推广软件这点非常重要,如商城、银行、信用卡服务等。所以,SEO们先检查一下自己网站的“联系我们”页面有没有?是不是空的?我在给客户做SEO服务时,都会把“联系我们”、“关于我们”、“隐私权政策”、“服务条款”这四个页面作为必须做好的基本页面,有时候客户不理解,这和SEO有什么关系?其实,是否显得正规是搜索引擎挺看重的事情。
联系方式或客服信息需要具体到什么程度视网站类型而定。比如一个笑话网站就不像电商网站那样要求很细的联系方式。
购物网站还需要一些特殊的客服信息:付款、换货、退货政策。
一些网站有合理理由不显示联系信息,如个人网站不显示住址、电话,用户产生内容的页面可以选择匿名。这不属于可疑范围。
网站和创作者声誉调查
网站和创作者声誉应该基于真实用户的体验和行业专家的意见,而不仅仅是看网站自己怎么说。
网站背后经常是公司或机构,所以声誉调查要包括网站背后的实体公司或机构。
调查要以外部、独立可信信息源为主。如果网站本身和可信的外部信息源说的不一样,以外部信息源说法为准。对网站自己声称的内容要带着怀疑的眼光来看。
可以寻找并参考真实用户或专家写的评论、推荐、新闻。购物网站用户评分也在参考之列,大量正面评论代表正面声誉。这两点存疑,尤其是中文网站,四处刷评论现在太常见了。指南中也强调了这点,要求评估员正面和负面信息都要看,而且要真的读一下这些评论。
下一篇:网站SEO优化要注意哪些问题
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