新零售新技术让春节更便利

　　新零售不仅改造了线上线下可见的春节场景，而且还通过新技术让春节场景中的各种服务变得更暖心和便利了淘宝数据包采集软件。为解决春节期间线上消费咨询问题，阿里巴巴自主研发的“客服机器人”将在大部分店铺中“上岗”。

　　在2017双11中，阿里小蜜已经承担了超95%的咨询服务，成为双11的服务主力，在回答诸如尺码推荐、产品咨询诸如尺码推荐、产品咨询等问题，机器人的服务满意度已超越人工。

　　春节越来越近，外来务工人员陆续返乡，拥挤的城市慢慢空了下来！人们在享受空城的惬意时，也不得不承受一些服务暂停带来的不便淘宝商品采集助手，比如大量的小吃店、社区便利店暂停营业，健身房全城歇业等。

　　而新零售、新技术正在解决这个矛盾。口碑官方披露淘宝关键字采集，基于蚂蚁金服和口碑共同赋能的无人值守技术，全国有超过3000家无人值守货柜、无人唱吧、无人健身房将在春节期间正常营业。

　　消费者无需通过商家的人工服务，也能自助买、自助用、自助唱淘宝商品采集助手。以口碑刚刚推出五芳斋无人智慧餐厅为例，春节期间，消费者可随时前往该餐厅无人零售区，通过支付宝或口碑app扫码进门，选购商品。餐厅还在无人零售区配套了微波炉等工具，供消费者加热使用。