19年前,28岁的彭雷放弃待遇优厚的教师工作,跟着丈夫孙彤宇来到的初创的阿里,每个月只领500元的工资,吃泡面,住民房。她觉得跟着这么一群兴致勃勃的人做事,会比较刺激好玩。
她在阿里做了10年HR,一手打造了阿里的价值价体系,就是服务中小企业,让天下没有难做的生意。在这十年里她挖掘了阿里的CTO王坚,副总裁童文红等人才。
彭蕾39岁出任支付宝CEO,42岁出的蚂蚁金服CEO,蚂蚁金服经过9次融资,2021年,蚂蚁金服现在估值已经达到1500亿美元。蚂蚁金服成为阿里巴巴旗下重要的支柱产业。
彭蕾也被称为”女版马云“,福布斯曾将她列为“亚洲商界权势女性”,财富将她评为“中国很具影响力的商界女性”。
2021年胡润百富榜公布,彭蕾以400亿的身家位列阿里系第二名,仅次于身家2000亿的马云。
2021年4月9日,阿里巴巴董事会主席马云向公司员工发布了内部信,公布彭蕾将卸任蚂蚁金服。
马云在内部信中也公布了彭蕾的去向:将通过Lazada响应执行和探索国家“一带一路”的倡议;同时还会继续延续之前在女性和儿童权益保护方面的工作,唤醒这个世界更大的善意。
马云在内部的公开信中这样评价彭蕾:“有着坚定内心和杰出的领导力,以女性独有的暖和和洞察,让一个支付工具布满爱信任和责任感。”
从打工妹到身价400亿的掌门人,彭蕾是如何做到的?
马云:一流的想法,三流的执行力,三流的想法,一流的执行力,我宁愿选择后者而不是前者。没有执行力,一切都是异想天开。
彭蕾刚入阿里的时候,担任阿里的HR工作,管钱、管人、管市场,马云有什么想法,他都想方法去实现。
了解马云的人都知道,马云是金庸的崇拜者,尤其喜欢金庸的小说,当时马云孤独九剑,六脉神剑这些天马行空的想法层出不穷,听起来头头是道,但是做起来谁也不知道怎么做。彭蕾只能一条条琢磨着变具体落地实践。
好不简单弄完这个,马云当时看了电视剧《历史的天空》,觉得军队的思想政治工作更强大,要求彭磊也要设政委,没有多久,彭蕾终于搞出了阿里政委。……
彭蕾曾说过:“无论马云做什么决定,我的任务就有一个,就是让马云的决定成为很正确的决定。”
在2021年阿里年会上,马云对当时新上线的支付宝非常不满足,把警察出身的支付宝总裁邵晓锋当场骂哭。
随后马云令旗一挥,让之前只做过人事和财务,对技术一窍不通的彭蕾接管支付宝。彭蕾二话不说,马上走马上任,进入了一个完全不熟悉的领域。
彭蕾倾听刚入职员年轻人对产品的使用意见,她还会天天都在网上看关于公司产品的帖子,即使一个很小的用户体验感受,她也会发到企业内部的高管群,让相关业务负责人员尽快解决。
她带领团队没日没夜加班,听取用户意见,一步步完善支付宝网购功能,在她的带领下,利用4年的时间,支付宝很快龙断了中国的快捷支付业务,用户也覆盖了将近8亿中国人,支付宝几乎覆盖了人们的衣食住行。
支付宝也孵化了蚂蚁金服,进一步完善了蚂蚁金服下的金融服务体系,推出了余额宝等全民理财产品,蚂蚁金服也成长为估值1500亿美元的全球很大独角兽,成为阿里的支柱产业。
彭蕾认为,女人有一个特点就是小心眼,把小心眼用在工作中就会有点偏执狂,为什么这件事情我们不能做好,为什么有的人可以比我们做得更好。也许我没有办法说我可以在这件事上取得绝对的胜利,但要我付出200%的努力,证实我们的决定是正确的,而且我可以更有能力给你创造更大的价值,更好的体验给予社会。
彭蕾接手支付宝后,除了提升支付宝的用户体验外,还有就是纠正支付宝以前的价值观。把服务用户作为支付宝的使命。当时关于支付宝很多想不通的问题就有了答案。
她时常想支付宝除了网购支付的功能外,还能给用户提供什么样的服务,看看金融机构有哪些做过的,做不了,不想做的地方。
她后来发现发现公共交费这种活很脏、也很累,也没有一家金融机构愿意做,他开始打通各城市的公共事业交费,每座城市每个治理部门一家一家去谈,为用户提供水电和和通讯网络的网上交费。
如今蚂蚁金服下有支付宝、余额宝,花呗、借呗、信用网上银行等好多版块,支付宝得到越来越多的人的认可。
2021年,支付宝悄然上线圈子功能,只答应女性发帖,芝麻信用分达到750分以上才能评论,其他用户可以点赞和打赏……当时引起了极大的社会争议。
当时远在美国的彭蕾用一封公开信向大众反省:错了,就是错了。她迅速召集了22位蚂蚁治理团队成员反思,并在阿里内网发帖说:自己做错的事,永远不要怪别人。
彭蕾说:光承认错误,老犯错也不行。我们回头看的时候,发现其中可以吸取的经验教训,然后和团队一起认真复盘。面对问题,不回避问题,用真实真诚的态度,敢于面对。
彭蕾在阿里呆了19年,他先后经历了阿里巴巴的人力资源部,市场部,服务部,支付宝,等核心部门。彭蕾似乎一直在转换赛道,在每个赛道上都取得了不俗的成绩。
当有人问她如何做好每一次赛道变换时,然而彭蕾却说,自己似乎没有对哪个领域尤其熟悉过,比如在阿里做人事的时候,我之前没有做过,都是边做边学,从没觉得过去的经历对我来说是一种财富或者负担。
做任何事,我都觉得关注的是这个领域面对的对象是什么?他们的需求是什么?要从这里开始思考和着手。
谈及自己的事业,彭雷表示经验没有教训一箩筐,越往专业里走,对行业的洞察不是一天就能完成的。她说自己知道自己的优点和短处,也知道用户的期待和需求,专业上的短板迟早都要面对,要不断学习。
蚂蚁金服在过去在业务上犯了很多错误,在选择上也有困惑的时候,要在困难中学习。
有人问彭蕾对她影响很大的一句话是什么?彭蕾说:BeYourself(做自己)。人生很高级的活法就是做自己,希望你也是这种人。
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