微信的6.6.0版本,除了让人沉迷的跳一跳小游戏之外,还隐藏着一个“剁手”小彩蛋——搜一搜入口里,品牌官方精品店上线了。比起小游戏的迅速刷屏,官方精品店的出现显得有点过于低调。但这个随着版本升级而来的隐藏动作,却隐藏着腾讯抢阿里和百度生意的野心。
就跟阿里的社交梦一样,腾讯也有个电商梦,不过阿里的圈子折戟,腾讯的微店也不见起色。做电商的成功率是一码事,做电商的优势是另一码事。腾讯确实有做电商的天生优势:大一统的流量入口、统一的账号体系、产品群的协同效应,有流量,有用户,有生态系统的支撑,后台也接入了京东优选的电商入口,就差一个亲生的电商产品了,于是微信精品店应运而生。
既是广告主,又是精品店
在微信首页点击搜索,输入品牌的名称,便能看到官方精品店、官方公众号等选项。点击进入精品店,便可以浏览和选购商品。
但目前,上线的品牌只有12个,分别是:Cartier卡地亚、Gucci古驰、Lancome兰蔻、Longchamp珑骧、LouisVuitton路易威登、MichaelKors迈克高仕、Montblanc万宝龙、NIKE耐克、Starbucks星巴克、Swarovski施华洛世奇、Tiffany蒂芙尼、ZARA。
精品,意味着首当其冲其品质已经经过了市场的检验。这些品牌被邀请进驻精品店的共同点是,他们本身就是很高级的连锁大品牌。就价位而言,虽然品牌不多,但也涵盖了三个消费层次。第一是像LV、Gucci、Tiffany这样的高档的奢侈品,第二是如MK、施华洛世奇这样的轻奢品牌,第三则是像ZARA、星巴克这样的大众品牌。
同时,这些大牌也是微信上的实力派广告主。假如微信的信息流广告直接和微信精品店的购买下单打通,那么广告的转化率显然会提升一个等级。这不仅让广告主的钱花得更值,也使得腾讯的广告收入大幅提升。
不过以洞悉人性和少即是多为导向进行产品设计的张小龙,绝不会急功近利地为追求广告费而在朋友圈大肆派发广告。因此,微信的信息流广告依然是节制的,如此一来,精品店带来的广告收入的增加也只是小幅度、有限的。
为搜一搜打前站,与百度搜索争锋
值得注重的是,除了精品店之外,搜一搜的入口也在悄然无息地变得越来越丰满。版本升级前,搜一搜就具备了搜索朋友圈、资讯、公众号、小说、音乐、表情等功能,搜索结果比百度的看起来更为干净、清爽。
服务搜索是信息搜索的下一站。粗犷的信息呈现满足不了用户挑剔的需求,他们查天气,不仅要知道温度,还想迅速知道空气湿度、穿衣指南;不仅想知道房价,还想知道这个房价的涨幅和趋势猜测。这个时候,信息需要成为由细分领域的专业机构把关的服务。
所以微信的搜一搜通过衔接企业的小程序,给了用户更精致的搜索结果。比如在搜一搜这个入口里,搜索天气会有墨迹天气的小程序,查房价会跳出安居客的小程序。
因此,除了为品牌商赋能,精品店从战略上也是为了推广搜一搜这个入口。究竟培育一个优质的搜索入口带来的广告收入是没有天花板的。可以猜测,在未来微信不仅将会用精品店这样的产品,还会加入更多细化的产品群,去丰富这个服务搜索入口。
想抢淘宝生意,必须比淘宝轻
再回到精品店本身,不少人将其视为腾讯重拾电商梦,意欲与淘宝抗衡的举措。但是微信的重社交情境决定了基于微信的电商是轻量的。
因为,微信不能再重了。
人们用微信联络朋友、家人、同事,用公众号获取新闻,用后台的挂号看病、打车、点评、酒店等一系列生活服务满足日常需要,微信已经深度嵌入人们的日常生活场景中。
美国社会学家梅罗维茨认为人是情境的动物,依靠具体的情境采相应的行为。稳定的情境意味着稳定的结构,让人感到身心一致,而不同情境的重叠或混淆则会引起行为的错乱。
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