京东经验引关注世界零售大会发文分享

自1月26日开工以来，粮食生产企业十月稻田在短短4天时间内，向京东发运产品共计50万袋。供给链上的高效率在十月稻田集团总经理赵文君看来已经轻车熟路，“我们和京东的合作模式已经非常成熟，碰到这种临时补货的尤其情况，可以非常高效的沟通、运转起来，让这些民生物资第一时间送到下单的消费者手中。”

多年良好的合作基础，让众多像十月稻田一样的品牌商给予了京东莫大的信任和支持。

彼时，威露士和滴露等品牌商正处在放假中，春节期间无法高效配送到京东仓库。京东紧急调度多批车辆，直接奔赴品牌商的工厂，将货品装车运输到京东分布在全国各地的物流中心。全球知名品牌霍尼韦尔更是公布，春节期间只有霍尼韦尔京东旗舰店的货品是官方授权，而且霍尼韦尔与京东一起维持原价，绝不加价卖给消费者。

而面对突如其来的疫情，要实现这样高效的合作，从货源、仓储配送、平台管控等各个方面保障了物资的供给和价格稳定，以及及时配送，显然不仅仅源于多年合作带来的信任，更得益于京东智能供给链的的高效系统与决策，从而当多数零售平台受到供给链和物流掣肘，面对品牌库存不足、物流发货受阻的困境时，京东能够表现突出，一枝独秀。

也正因此，世界零售大会在近日推出的第二期《零售世界2020-危机时刻中的零售业》报告中，就再次选取了京东作为中国大陆企业中的优选代表，以《中国的供给链经验》为题，深度剖析了京东在疫情期间，如何发挥自身供给链优势，保障抗疫医疗物资及民生物资的供给，面向全球分享来自中国的供给链治理心得。

文章列举了多个实例，来剖析京东智能供给链如何迅速反应，通过平衡供需、全渠道供给、仓网优化及早期预警模型做出有效应对。例如，面对口罩等防护用品需求的迅速增长。京东智能供给链基于SEIR流行病传播模型猜测了疫情物资需求，并控制需求以确保将有限的物资分配到很需要的区域。同时迅速发动上游厂商增加产能，加速供给。数据显示，从1月1日开始的一个月内，京东健康自营采购血氧仪、体温计等各类防疫用品近3000万件。

而作为全渠道规划里的一部分，京东打造的创新项目物竞天择在疫情期间发挥了重要作用，针对用户的线上订单，物竞天择系统会通过智能算法，实时匹配距离用户很近的线下门店的商品库存，很快15分钟就送货到家。数据显示，疫情期间，上百个城市的上万家线下门店与京东一起，通过全渠道供给链平台向广大用户配送商品，日均配送量约为疫情爆发前的五倍。

同时，针对京东的智能仓网优化平台根据很新疫情信息实时分析京东仓网状态，从而计算省市间仓网中的库存分布并重新规划运输，解决了员工休假、交通受限等带来的物流产能问题。经过京东的努力，京东平台的全国现货率稳定在95%以上。此外，京东基于智能猜测、异常数据检测等算法技术，建立风险预警模型，识别出两百多条疑似不合理涨价、超卖隐患的操作行为，规范商家运营。对于极个别哄抬物价的商家，京东已按照平台规则进行清退，果断打击发疫情财的行为。

“疫情之下，更加促进了我们和上下游供给商之间的信任和合作，相信产业上下游所有人的协同努力一定会共克时艰，共同迎来新一轮的发展。”京东集团副总裁，京东零售集团生态业务中台负责人林琛提出，“京东作为国内领先的供给链平台，将会继续向社会输出大量的资源与技术能力，全力保障商品供给；同时还将协同整个行业，共同推动经济恢复生产。”