作为吸引用户的有力手段,spike产品一直位于各大电商平台的重要位置。那怎么才能运营一个狼牙产品呢?可以从几个方面了解这篇文章,欣赏~
电子商务已经成为一片红海,消费者的网上购物习惯得到了培养,但注重力也在不断分散。二杀产品定位于低价限时抢购策略,有利于吸引价格敏感度高的消费者,定期访问电商平台,引流主站,进而带动高价产品的销售。
目前电商是股市,新用户增长缓慢,收购成本很高。二杀产品可以利用客户单价低的产品,抢占其他平台的用户,发挥新的作用。比如我看到苏宁口袋里有一盆绿萝卜9.9,但是我在JD.COM卖了6.9,这样我就可以成为JD.COM的新用户了。
商品分为爆炸品和影像品。
以炸药为诱饵,引起用户关注尖刺、引流水进行活动的爱好;
形象化产品提高了客户的单价,培养了用户的购买习惯,增加了销量。
关注spike并不意味着只提供低价产品,而是应该提示用户购买中高价商品,否则产品在用户心目中的定位可能会大大降低。个别品类更适合二杀,比如生鲜,利用人类对食物的天然欲望,回购率高的生鲜在买买。比如妈妈们很清楚养孩子的成本,时间相对充裕,所以洗漱用品和纸尿裤卖的比较好。
秒杀时间分为约定时间和持续时间,约定时间为秒杀开始时间。不同的穗产品有不同的约定时间。比如JD.COM穗和淘穗比苏宁手持穗多,这是根据商品数量和用户习惯决定的。不同品类的商品设定的尖峰时间也不同,比如晚上杀菜,针对饥饿的人熬夜;它可以杀死母婴产品,针对孩子睡着后的新妈妈。一般持续时间越短,越能激发用户的紧张情绪,促使用户下单。但假如商品数量足够,适当延长期限有助于增加订单数量,尤其是价格不足的商品。
穗货价格相对较低,但不要尽可能低。用户的消费门槛和商家的利润要同时考虑。低成本的活动可以在短时间内有效刺激用户消费,为平台排水蓄水。但从长期来看,低价活动会降低商家的利润,伤害商家注册活动的积极性,穗会变成脱销。运营商要有挖掘新的爆款产品的能力,通过有竞争力的产品调查和商家选择的方式发现新的产品,带来新的用户流量。
第二个终止产品页面由进度条控制。只有合理设置产品数量,才能刺激用户购买。假如某个产品通常是以个位数销售,但是活动次数设置为1000,进度条会很难看,不能刺激用户购买。但是假如页面上选择的产品大部分被抢购一空,不仅用户体验会变差,页面流量也会浪费。2号操作要时刻注重页面上产品的库存数量,这样不仅有抢购的产品,还有大量购买的好产品,促进用户下单。
JD.COM秒杀
分为单品穗、品牌穗、品类穗。单一产品尖峰的渠道活动包括尖峰、百万福利、有限折扣和折扣尖峰。其中,锐货穗主要以高单价的形象产品来满足高端客户的需求;百万福利做“北京豆转现金”活动,邀请朋友为北京豆而战,争取超值秒;大批量销售的生活主要是推大宗采购,薄利多销的商品。二级渠道是超值二战,说明JD.COM是在支持社交电商,对标拼多多。偶然会举办“大牌穗日”等弹出活动,比如8月8日与网易联合举办“旅行嘉年华日”。
(2)苏宁抓拍
活动更加丰富;首页渠道是必须抢好货慢手的产品,主要推高客户单价;二级渠道会有独家推荐,一般推4款产品,销量高。淘抢购还穿插品牌营销活动,天天固定4-5次活动。比如固定渠道“早起好好玩”,对于白领来说,主要是推广中式快餐早餐的后半价制,每次活动推荐3-4项。固定渠道“必抢”结合大品牌做专项销售,如阿迪达斯、特步等。针对对价格敏感但品牌要求高的人群。偶然我们会做浮球活动,比如8月23日做的“早餐不会定——夜抢”,8月31日做的“时尚毛衣”,在固定频道外抢购会给用户带来更多乐趣。淘买更多的是利用有规律的活动来刺激固定人群购买,培养用户的消费习惯。
从细分分类来看,JD.COM20家,厦门17家,苏宁14家。JD.COM的分类比较具体,方便用户找到合适的产品;淘买增加了搜索功能,可能会考虑到每次活动的产品数量较大,所以用户可以直接搜索要购买的产品。
从活动环节来看,JD.COM有XX个,页面固定为5个环节。用户无法切换到其他会话查看商品,体验差;淘一天买12个游戏,每2小时,高频刺激消费活动,随时可以参与尖峰;苏宁天天抢购7个事件,比较少。但苏宁抢购新人专场,所有商品价格9.9元,就用低单价吸引新用户。
从商品价格来看,抢购的价格跨度大,几乎可以满足各级用户的需求。JD.COM穗货价格集中在中高端客户的单价上,说明JD.COM用户有较高的购买力;苏宁以很低单价抢购客户,主要是推荐低价商品。
运营讲究节奏,尤其是作为营销产品的二杀,需要把握活动推广的节奏。提前规划好下个月的活动节奏,与不同业务部门沟通,收集合适的商品等。以便更好地了解每一项活动。知道什么频率的活动节奏可以激励用户,留住用户,增加订单数量。
运营强调数据导向,尤其是杀产品。比如要拉每周的商品销售数据,看哪些穗产品卖的好,是否可以作为引流产品,哪些产品可以作为爆款。通过数据熟悉商品,可以很好的了解,把商品倒排上架,达到优胜劣汰的效果。
自己的想法总是有限的,尤其是对自己负责的产品过于熟悉,反而思维会受到限制。看竞争产品的活动,对比自己的产品活动,可以打开自己的大脑,创造吸引消费者的新方式。竞争性产品研究也可以了解整个行业的发展,尤其是标准头的竞争性产品。
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