淘宝商家官方群来了

近日，淘宝公布推出“淘宝商家官方群”，将为每位商家提供全方位的专属服务。据了解，通过“官方群”，更多商家将和淘宝运营小二建立起直接沟通、信息同步、活动报名的官方通道。目前，“淘宝商家官方群”已经向商家开放，每一位淘宝商家都可以扫描二维码，在钉钉中验证店铺信息后，即可加入。

据悉，淘宝当前正在全面升级商家运营工具，进一步降低商家的运营成本和入淘门槛。而此次以“淘宝商家官方群”的形式，和钉钉合作，为商家提供专属服务，便是其中重要一环。

8月26日，淘宝平台事业部负责人凯芙在接受采访时表示：“将以个性化的方式为商家提供很需要的经验交流、学习资源，建立和小二沟通的便捷桥梁，让更多的商家有机会跟淘宝小二沟通，同时也为商家提供分享、合作的平台。”

有调查显示，长期和淘宝小二、其它商家保持顺畅沟通是淘宝店铺取得成功的重要因素，商家能在交流中更好把握消费趋势、避免很多“弯路”，平均下来收入增长能有20个百分点的提升。

除此之外，这次新推出的“淘宝商家官方群”还内置了全方位的淘宝店铺运营教程、更有一批免费的淘宝大学精品课程资源。

当前，淘宝平台正迎来新的“入淘热潮”，新商家的爆发也越来越快。数据显示，很近三年入淘的新商家，在过去一年的成交已接近5000亿。而每年头部商家中有超过10%是新商家。淘宝上不断创新的运营工具成为新商家爆发的重要动力。

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