天猫运营计划怎样写写好天猫运营计划的四大能力

前言：时间有限我们无法通过这么一点儿篇幅就能给你讲清楚如何去制定一个完美的运营计划，但是还是想给没思路的朋友讲一讲，看完你一定有所启发。

作为运营，需要具备的能力有哪些？

1、要有制定运营销售计划的能力

因为这时候你的计划制定可能要决定着你的老板需要预备多少货、预备多少资源，当然了，你自己也可能是老板。焦点：你绝对不能拍脑门随意去制定计划，那是绝对绝对不靠谱的。那应该怎么去合理的制定运营计划？

（1）首先你一定要根据公司实际情况去制定一个切实可行的运营销售计划出来

这个实际情况既要包括你的资源投入能力，又要包括你的供给链能力，还要包括你的店铺基础，而这样做，其实还能够确定你预备竞争的重点 关键词是什么，方法跟之前讲的十二点能够衔接到一起。

你可以去搜索不同的 关键词，假如是大店，就搜索一下热词，假如是小店就搜索一下“类目词+属性词”、“类目词+促销词”、“类目词+品牌词”等二级词，然后分别看看，在你的销售价格下，假如你想排名到首页，你需要多少产出（可以是很低产出或者很集中的产出值），然后在这个产出下，你需要多少销量，多少流量。然后，你考虑一下自己的实际情况，哪个产出能够在你获益很大的前提下，能够实现的。当然，更 关键的是，你要看看这个 关键词是啥，因为这个 关键词也是你通过生意参谋去选词的基础。

（2）然后看在这样的销量下，你需要多少流量

当然，这里面你要对你店铺大概的转化率有一个基本的熟悉，一般情况下，在没有大促、大量活动流量导入的前提下，你的转化率是基本不变化的。当然，你也可以在生意参谋——经营分析——流量分析里面去单独的看一下，很近30天，你的搜索流量转化率是多少、直通车转化率是多少、淘宝客转化率是多少等等，你去分别计算每一种流量渠道在达到你目标销量的前提下，所需要的数值。

（3）确定流量结构

也就是说，你预备多少流量通过自然搜索导入，多少流量预备用直通车导入，多少流量预备用淘宝客导入。当然，这时候你要考虑的问题就是你的投入产出比，进而确定你的流量结构。

参考：

?主要划分表格，按月份列表，制定每个月的销售额和计算出在全年的占比比重！

?主要针对三个数据指标进行统计或者是预估，即：UV，转化率，客单价

?预估推广费用，同时计算占销售额的比例，这笔费用如何使用（直通车，钻展、淘宝客）

?平摊每日推广费用，这一项是一定要计算出来的，可以清楚明确的知道每一天的预算烧多少推广费用！

?一年当中除了双十一，双十二，六一八等一些大活动外，一些小活动的主题，形式等也需要列举出来！

2、让每一个人都知道工作的重心是什么（沟通协调能力）

在很多时候，运营不仅仅是一个店铺的执行者，还要承担着非常重要的协调者的职能。这里面的 关键就是能够把整体的运营思路沟通给美工、客服、推广人员、甚至是老板。

（1）美工的设计应该渗透运营思想

什么样的首图是好首图？什么样的详情页是好的详情页？在美工眼里和运营眼里、老板眼里，可能是完全不一样的。很多美工在设计图片的时候，都会按照自己的理解和审美来，觉得那就是自己的孩子，那是自己的作品，咋看咋顺眼。但是作为运营高手，你必须告诉美工：真正好的详情页是促进转化的，因为我们的设计详情页的目的是说服消费者去购买，而不是让消费者去欣赏，哪怕详情页设计的非常俗不可耐，非常的难看，但是只要转化率能提高，就是一个优秀的详情页。

（2）让运营的理念渗透到客服的日常沟通当中

这就涉及到你如何去制定客服的KPI考核体系，比如是销售额么（这是很简单的），但是这样很有可能客服为了目标去夸大宣传，然后导致很终客户不满足，影响店铺的综合质量得分；是客户满足度么？这时候你又需要去考虑整体的业绩问题。还有售后服务问题等等，都是需要跟客服沟通

（3）你一定要能够跟老板很好的沟通