阿里再入局玩家连出手社交战不息

新浪科技李楠

2021年的社交应用市场，有点热闹。

年初，“三英战吕布”。张一鸣、罗永浩、王欣同一天出手，推出“多闪”、“聊天宝”、“马桶MT”。6月，搜狐公布社交产品狐友App正式版上线。9月初，京东数科测试大学生校园社交产品“梨喔喔”的消息传开。9月24日，阿里巴巴重启来往，内测“Real如我”一事曝光。

这里有老牌互联网巨头，也有正崛起的科技新贵，而在他们之外，还有一批早先无名的创业公司产品，悄然成长，比如积目和Soul。前者被映客以8500万美元的价格全资收购，后者受到越来越多年轻用户关注。

社交是刚需，然而很终所有的社交需求，往往要回到“加个微信”上去。于是有评论认为，做社交吃力不讨好。

确实，微信无法回避。到今年第二季度，微信及WeChat的合并月活跃账户数达11.33亿，国内移动互联网用户几乎人人使用。要想在社交上赶超微信，几乎没有可能。而且微信作为“一个生活方式”，已然不仅是社交通讯领域的工具。

不过，巨头出手，创业者前仆后继，反过来证实了社交领域必然存在某种空隙。相关报告指出，部分用户访问微信朋友圈的频次降低。观察社交应用的发展也可以发现，在微信愈加繁杂的熟人社交与陌陌、探探这种生疏人社交之间，用户需要一片安闲清净之地。

从更根本的角度看，人总是渴望建立新的社交关系，探索不同的社交体验。即使微信、QQ建起大城，社交应用仍必然存在巨大空间。群雄逐鹿，终究会有新选手脱颖而出。

巨头们的动向

9月24日，据《晚点LatePost》报道，阿里钉钉事业部重启“来往”项目，推出社交产品“Real如我”。

根据官方介绍，这款产品以“Reallife.Realme!”为Slogan，主打“分享和发现身边的真人、真事、真感情”。其特色功能有四项：“地理围栏，发现身边有趣的人和事；点亮人脸，扫脸加印象就可熟悉她；智能相机，智能场景推荐滤镜贴纸；角色聊天，用角色打招呼拒绝尬聊。”其中刷脸加好友，是比较新奇的玩法。

目前“Real如我”还在测试阶段，注册需要邀请码。艾媒咨询分析师李松霖认为，“Real如我”从校园社交切入，寻找产品差异化竞争点，而主打刷脸的形式，在社交领域也是比较新鲜的尝试。不过“模式虽然足够新鲜，对年轻人吸引力足够大，但由于在社交模式上没有根本性的变化，在新鲜期过后，后期的运营和用户留存还是有比较大的问题。”

对阿里来说，做社交是个不小的挑战。2021年，阿里曾以整个集团之力，推移动社交产品“来往”。这一产品除了提供即时通讯服务、地图、涂鸦、有声图片等功能，还带有“阅后即焚”，支持500人群聊。产品发布之初，阿里便推出累计金额1000万元的有奖活动，并计划投资10亿元进行推广。

此外，马云亲自站台，邀请各路明星朋友和企业家注册，并发话，“阿里内部员工必须使用来往且外部(非阿里员工)好友数量必须大于100人，否则没有红包(年终奖)”。然而如马化腾所说，“打败微信的肯定不会是微信”，虽然来网因阿里力推，早先有不错的起步，但与微信相比，没有根本性的差异化体验，表现终究不达预期。2020年11月，来往改名为点点虫，转型为主打阅后即焚的90后社交应用，之后归于沉寂。

除了阿里，今年来向社交领域发力的还有京东、搜狐、字节跳动等。9月5日，京东金融测试社交产品的消息被曝光。产品名为“梨喔喔”，聚焦校园社交。新浪科技体验发现，这款产品仅支持全日制学生认证，而且认证需要勾选《京东金融隐私政策》以及《学生认证及小白信用服务协议》。有分析指出，京东入局社交，意在为金融业务导流。

搜狐方面，主打爱好社交的狐友App于6月上线。张朝阳称狐友是“搜狐的未来”。目前上边的用户还比较活跃，张朝阳自己的动态已接近1万4千条。不过在AppStore，狐友评分3.6，分数偏低。很多用户曾表示，注册碰到问题。

比较起来，字节跳动方面的动作或许更值得留意。今年1月15日，三款社交App——多闪、马桶MT、聊天宝一同发布，至今唯有字节跳动旗下的多闪，表现还算稳定。易观千帆数据显示，其月活跃用户接近1800万。

多闪由抖音的私信功能升级而来，以短视频切入社交。相比图文、文字，视频更新鲜生动，短视频崛起的背景下，多闪的特色推动也推动了在社交领域的破局。李松霖认为，“结合视频的社交模式，将成为社交内容载体的再次进化，能够在这方面做出表现的产品，将对头部社交平台形成较大冲击。”

然而就多闪的社交氛围而言，似乎有一点向擦边球方向靠近的倾向。

爱好、灵魂、小圈子

上述社交入局者，从公司层面，都有份量。而在具体的产品上，还有一批创业项目值得关注。其中，积目因为被映客收购，引起广泛注重。

今年3月，映客发布2021年财报时提到，“基于公司良好的资金储备，投资并购亦是映客2021年的重点之一，公司将重点关注国内外与公司业务具有较强协同效应的产品及公司，寻求投资和并购的机会。”到7月，映客公布以8500万美元价格，全资收购新生代社交产品“积目”。

积目是主打潮流时尚品牌调性的年轻化社交App，于2021年4月上线。官网介绍中，“爱好、交友、约会”几个大字非常醒目。除了线上社交，这款应用还拓展到线下活动。

此前在大众视线里，积目可以说默默无名，从百度指数可见，其关注度很高的时候，正是映客公布收购之时。不过这没妨碍到它拿到8500万美元的高价估值。打开软件可以看到，积目主要板块涉及对话、社区、发现、共鸣。“发现”主要是帮用户寻找好友，可以按照距离、年龄、性别、爱好进行筛选。

在B轮融资时，积目CEO蔡狄曾谈到对社交的看法，他表示，文化信仰就是产生诉求的前提。诉求的实现，很终会形成专属的社交圈子，而积目就是全力以赴地为年轻人群去打造出这样的社交平台。

“圈子”有不同的维度，越来越多的社交产品，都试图让用户通过爱好标签等工具，便捷地找到自己所属的圈子，以及志趣相投的同类，部分扎根于某个垂直领域的社交产品，也在悄然生长。比如聚焦于二次元文化爱好者的第一弹、半次元，切入游戏陪玩市场的比心。

此外，社交应用的趋势也更注重到颜值之外的精神交流。

Soul于2021年11月上线，定位为“基于心灵的智能社交网络平台”，其Slogan是“跟随灵魂找到你”。产品的特色之处，是通过30秒的“灵魂测试”，回答问题，来寻找内心契合的生疏人。官方介绍中提到使用场景，主要是“不喜欢约约约，探探陌陌，也不喜欢严厉婚恋，只想找个人说说话”，以及“有个自留地，些很真实的博客”等。

用户在这一软件上不需要上传真实头像，以脱离“看脸社交”。据此前报道，Soul创始人张璐希望能在互联网上找到相对纯净的聊天交友空间，因此创办了这一软件。不过“灵魂”虚无，有用户喜欢这款软件的体验，也有用户反映遭遇骗子。匿名生疏人社交，存在机遇而风险难控。

年轻人游离微信之外

从某种程度上看，新的社交故事，是微信称霸时代下，年轻人寻找更自由安闲社交环境的故事。

极光大数据发布在今年4月发布了《2021年社交网络行业研究报告》，其中提到，与一年前相比，四成用户刷朋友圈更频繁，四成用户刷朋友圈的频率保持不变，另外有14.6%的用户刷朋友圈频率下降。这14.6%的用户，就是新社交产品崛起的机会。

微信试图连接一切，而在社交需求方面，随着连接的群体越来越多，微信凝聚的社交关系愈加复杂，对用户而言，感受到的社交压力也越来越大。新浪科技在Soul上进行调查，一些用户透露了对微信朋友圈压力的排斥。

“四面八方的人都看着朋友圈，找茬”，用户丸子提到，“尤其当朋友圈关联到复杂的工作圈，发个朋友圈还得是关于工作的”。用户明皓则表示，Soul是“一个很好的宣泄窗口”。还有多位用户谈到，有些不适合发到微信的内容会发到soul上，而之所以不方便发微信，是因微信上“都是熟人”。

微信极强的粘性，很终反而成为部分用户逃脱的理由。在今年1月9日的“微信之夜”上，张小龙谈到，虽然朋友圈确实在社交方面很高效，但是在自我表达方面会很有压力，于是就有了“三天可见”。他还透露，“三天可见”是微信里面很多人用的一个开关，有超过1亿的人使用。

尤其对年轻用户群体来说，微信难以满足其多样化的社交需求。根据QuestMobile去年底发布的《Z世代洞察报告》，Z世代在传统社交软件使用上与总体网民没有明显差异，只是相对于微信，Z世代对偏爱QQ。不过报告数据显示，QQ用户中Z世代占比为37.5%，而soul等新应用中，Z世代占比可达到70%以上。

另一方面，李松霖也提到了QQ、微信“社交过载的趋势”。整个生活圈子都迁移到上面去，而用户对寻找社交元素更浓厚的新产品有需求。“加上5G商用已经提上日程，各项新的技术应用也开始走向成熟，因此开始出现各种产品意图改变社交格局。”但不论怎样，社交市场看起来又兴起一股热潮。李松霖向新浪科技分析了其中的原因，他表示，这一方面是因为社交市场的吸引力实在太大，“很具体的例子就是腾讯依靠微信和QQ这两款社交产品对其他业务导流的作用，而且发展起来的社交产品在用户留存以及建立进入壁垒方面，比起其他领域优势更大”。

回过头看，微信、QQ的国民级社交应用地位几乎不可动摇，但技术更迭、需求多元，今后，应该有新的社交故事可以说说了。