私域流量社群运营淘宝商家老客户粉丝微信群社群运营入门指南快速引导粉丝客户加入社群运营

4、链接价值

链接与互动息息相关。为了让用户之间建立互动链，我们要保持社群的纯度，吸纳同频用户的加入淘宝社群营销，同时还可以采用线下沙龙会、聚餐、集体出游等形式，为用户提供互动机会。

二、启动社群我们需要按以下三步走：

Step1明确社群定位及价值

建群初，明确社群定位可保证群的价值方向。在新人入群时，这些可以通过设置群名称、群介绍来传达。

假设我是护肤品商家，我可进入社群空间进行【群信息修改】，群名称改为：仙女护肤交流群；群介绍改为：护肤干货、护肤好物推荐，一起变更美。如此，群成员便可第一时间清楚该群的定位。

Step2制定社群规则

建群后，我们需制定社群相关规则，它可确保社群有秩序地运营下去。在新人入群的第一时间，是我们告知成员社群相关规则很合适的时间点。我们可以进入空间在【入群欢迎语】中添加群介绍和规则，新人入群时助手会立即推送设置的内容。

假如我们担心群成员乱发广告，那我们可设置敏感词进行【护群】。群成员第一次触发敏感词，助手向该成员发出警告淘宝社群营销，再触发则立即将其移出群。

Step3提高社群活跃度

三、除了价值提供，社群的活跃度还与我们的治理水平息息相关。社群促活，我们需要重点做好下面这3项工作：

1、群规的制定与执行

社群运转不能指望成员的自律自觉，而是需要群规的约束。群规的制定围绕两个点来展开，一是规定行为的底线，而是宣扬我们的价值观。群规制定之后还要保持较高的曝光率，除了在群组建立时进行公布外，还可以在群成员加入或者用户出现违规行为时公布。群规执行中，我们要赏罚严明，这样才有公信力。此外，群规也要与时俱进，可以根据社群出现的新情况、新问题，对群规进行改进。

2、圈层化治理

社群治理中，我们需要针对用户属性，进行针对性运营，这样才能更好的锁住用户。

一般来说，社群用户可以分为意见领袖、求知者、分享者、围观者等不同人设属性。对于意见领袖，我们要鼓励他们多发声，发挥影响带动作用；对于求知者、分享者，我们要对提供产品干货内容；对于围观者，我们要多用实例去影响他们，让他们对我们的产品产生爱好。

3、删减不活跃用户

社群运营中，只有参与讨论的、给予有意义反馈的用户，才是社群真正需要的用户。所以，社群运营要引入“淘汰机制”，定期对不活跃用户进行删减，这对于其它成员也是一种方向激励，从而提升社群活跃度。淘汰机制的运作，很 关键的一点是有据可依，这就需要在群规中对淘汰条件进行一个明确的界定，如一周不发言、一个月发言少于3次等等。

四、很后群活跃度关系到我们的群是否可以持续地运营下去，以下3点可以帮助我们提高群活跃度、放大群价值：

1.持续输出有价值的内容