淘宝卖家喜欢问东问西讨价还价的买家退货率和差评率很高

淘宝在以前的时候，这种类型的买家还是大有人在的，不过现在却鲜少见到了，现在的买家都是懒得去问，懒得去评论！

那么还有一种买家可能是电商商家很不喜欢的类型，下单之前问这问那，很后还非要讨价还价，淘宝卖家表示这种类型的买家退货率和差评是很高的。

所以面对这样的买家，现在的电商客服需要有较强的耐心和责任心！

淘宝客服季子：“做淘宝客服3年，什么样的买家都见过，很让人省心的买家就是直接下单啥也不问，当然现在的买家基本上都不让我省心，很怕的就是买个东西，明明具体页上已经介绍的非常清楚并且还有视频参考，还要问我的，还有一种就是几块钱的东西，还要问是不是正品！”

淘宝卖家莫莫：“经过我多年的经验所得，网购喜欢问七问八、讨价还价的买家，在收到货碰到一点不满足的就退货，要不就直接差评，本来这个类型的买家在下单之前就已经耗费了我们非常多的时间，所以这种类型的买家也是我们很不喜欢的！”

还有我一位淘宝买家，因为是从易佰店买来的店铺，基本上对于电商运营这一块毫不了解，不论是碰到什么样的顾客都是拼命去维护，碰到问东问西、讨价还价的买家也是一样去尽力维护，花大量时间去沟通，到很后这些买家退货了或者给差评，他也不知道是什么原因！

所以其实电商界中还是存在少量采坑的电商商家，但在得知真相后，基本上就不再会去花时间维护问东问西，讨价还价的客户了。

现在的买家却是越来越不好伺候，很是娇贵，现在的买家咨询了几天也不一定会下单，因为会比较其他店铺的价格和质量，所以现在想要买家自主下单也并非易事。

对于喜欢问很多问题的或者讨价还价的买家，许多的电商商家都不愿意去及时回复，或者花心思去回复，因为指不定很后的得到的就是一个差评或者退货的结果，所以还不如就让这种类型的买家自己去选择，不去特意去促使下单！

究竟几个成交量根本赚不到什么钱，而几个差评或者退货量却对店铺还是造成了一定的损失的，这种损失不一定经济的损失，但会给店铺的权重带来影响，而差评多了，不少的卖家采取的方式都是去花钱消差评，所以这样的情况下，日积月累，店铺的权重越来越低，销量也会越来越少！

有一些买家吐槽，现在的淘宝客服回消息慢，在这个时候，先想一想自己是不是上述说的问东问西、讨价还价的买家，假如是，就不要怪客服回消息慢，或者不搭理你，因为别人觉得你不是他们的精准用户，不愿意花太多时间太多心思在你身上！