一个夫妻淘宝店竟有这样的数据思维让阿里数据总监惊呆

一个卖中老年大码服装的小店，清楚地知道自己的客户有两类：一类是年轻的买家，喜欢时尚；而另一类是这些年轻人的父母，喜欢实用。怎样才能用数据更好地做判定？

（数据技术及产品部资深总监小芃，参与千牛头条的“快乐双11看见未来”的新闻联播）

直播地址：s://alimarket.taobao.com/markets/qnww/qn-live-tmp?msgid=10362755

千牛头条：作为消费者，我觉得数据跟我很大的关联就是我打开双11时光机，看到了自己曾经买过的第一单产品。数据能给大家带来哪些不一样的惊喜？

小芃：我们希望消费者在过去八年双11的积累，留下一些值得珍藏和回忆的事情。很多物品你会忘记，但是大数据不会，我们希望通过这样的点滴，多唯独、多渠道、多立体面地呈现双11。

千牛头条：数据作为一种新能源，它的很大价值是什么？

小芃：数据成为新能源的前提是，所有的数据都能打通，才能成为生活生产中的助力力量。我们希望通过数据反映生意，通过各个数据的串联、标准口径质量的统一，让商家更科学地做到数据智能化，指导你的作业。

数据俨然成为大家生活中的血液，是流淌在商业任何环节中的核心脉络。

千牛头条：数据给我们带来了哪些利好？

小芃：在农村、在淘宝、在天猫，三个地方似乎不相关联，但很多事行家和消费者都会出现在这些阵营里。我们希望商家和消费者能在合适的地方、时间跟合适都你相遇，并提供合适的服务。

千牛头条：通过数据，也能帮农产品找到合适的消费者？

小芃：对。几年前的双11前夕，我们去拜访了一个商家，一个夫妻老婆淘宝店，房间非常小，只有几平方米，但配备非常齐全，有电脑、各种打印机、电视、生意参谋的实时作战大屏。

当时我们就问：为什么要放这个大屏？其实你这个店的规模很小，指导意义不大。但是他说，虽然店小，但是我梦想很大，我希望知道未来两三年的节奏。他卖的是中老年大码服装，我的客户有两类人群：一类是买我东西的人，可能是一二线城市25-35岁的年轻人，给他们的父母，所以这些消费者看我的产品介绍时，讲究环保健康、性价比、时尚元素；第二类就是我的衣服是卖给这些年轻人的父母，他们的视角不一样，要够厚实、手感要好。所以从店铺运营和实际发货到消费者手上的两种感觉，我都要兼顾。我需要通过数据帮助我做判定。

虽然他的起步很小，但梦想很大，我相信他会越走越好。

千牛头条：那么应该怎样统一数据标准，更好赋能商家？

小芃：数据成为非常重要的桥梁，数据的质量和口径也变得越来越好。我们希望商家通过战场，沉淀非常多的消费者和背后的数据标准，我们帮你串联，让数据标准化，让你的大屏成为真正的双11战场。

这背后有三个背景，一是所有的数据都能链接，商家要有想法和心态意识去链接数据；二是技术能力能够链接，这是阿里和其他平台帮大家做到的；三是在任何大促活动中，我们能把你多端的、线上线下都放在同一张数据大图中，成为真正的作战指挥室。

今年，钉钉云端作战指挥室里以及钉钉一些群里都有生意参谋的智能机器人，这些趋势势不可挡。

数据还能在你没有意识到的时候，帮你发现工作中需要关注的点，让大家真正关注你的商业、客户、消费者。

另外，今年的内容生态非常强烈，从内容来的流量和转化非常重要，不论是微淘、直播、有好货、生活研究所，说明大家需要从原来关注流量，到关注消费者。消费者对谁的内容感爱好，就要看数据。

我们的数据体系会越来越健全，商家对商品和消费者的理解也会越来越多。