作者|张友发
编辑|李威
这是「新商业情报NBT」的第88篇产品观察
相比钉钉在办公场景的成功,“Real如我”的真实社交逻辑不足以撬动整个社交领域,却可以为阿里经济体的社区扩张提供助力。
在钉钉5.0新品见面会上,阿里钉钉官宣了社交产品“Real如我”。根据钉钉CEO陈航的介绍,Real如我是一款面向年轻人,主打真实社交的软件。如我由浙江捉急网络有限公司开发,根据天眼查数据,陈航正是捉急网络的。
晚点LatePost在去年9月24日就报道了钉钉事业部重启“新来往”项目的消息。如我很早在杭州大学内测,主打以扫脸功能和地理围栏为基础的校园社交。
“Real如我”已在全国100多所高校内测,但仍没有开放注册。据《新商业情报NBT》的小范围测试,几位iOS用户注册时都没有遭遇邀请的困扰,安卓用户则需要邀请码。华为应用商城大部分一星评价都针对邀请码打出,AppStore的评论区几乎没有此类抱怨。
具体到产品功能,作为一款社交App,如我真实社交的色彩明显,扫脸、地理围栏都围绕着这个主逻辑展开。但这个主逻辑并不一定能真正撑起一个社交产品。
从几天的产品体验来看,如我是在通过扫脸保证身份真实的前提下,通过物理社区的虚拟化来推动线上社区的形成,这不是一件简单的事,与阿里经济体相结合却可以拥有很多的可能性,比如将线下社区关系搬迁到线上。
真实社交贯穿了如我产品体验的始终,其中夹杂着新鲜感、抗拒感和使用门槛。
对真实的诉求首先体现在邀请码获取上。根据官方在应用商城评论区的提示,我按要求向官博发送了所在大学/许愿、自拍、三组视频/照片,五分钟后就获得了邀请码。
扫脸仍然是如我很大的特色。用户必须通过扫脸才能完成注册,如我在扫脸前的协议中特意提出,用户的人脸信息将受到严格保护,仅用于注册、登陆、扫脸加好友等场景,而且头像会是自己设置的照片。
在头像设置环节,用户必须使用可被识别的正面照,否则会被显示未识别人脸,假如使用其他人的照片,则会因为和之前的扫脸结果不符合,而被提醒“请使用自己的人脸照片”。
扫脸注册和头像设置在保证真实性的同时,也有可能劝退一部分用户,除了对隐私权的担忧,也有着对真实社交模式的抗拒。
在华为商城的评论中,除了邀请码,扫脸注册是另一部分一星用户的攻击点。在邀请几位同事注册时,他们均对扫脸注册和头像的要求表现出不满,并因此拒绝使用如我。
在注册环节,还需通过填写生日生成星座信息,如我在填写时提醒用户“交朋友不光看脸,还可以看星座”。
完成注册进入如我,App的展示页面和Instagram相似,用无限下拉的瀑布流来展示图片和视频。假如图片有人的正脸,就可以通过扫脸来添加对用户的印象,添加印象时可以匿名。如我推荐的印象标签有声音真好听、天空才是我的极限,出场自带BGM等符合年轻人习惯的词汇。
这项设置显然鼓励用户多发布示自己的人像照片,从而形成以脸或者颜值为中介的真人社交。但从首页来看,大部分用户还不习惯发正脸照,内容仍以风景、静物和不露正脸的生活记录为主。
如我的另一个特点是,用户在发布内容时必须选择发布位置,并不可取消。除了位置和常规的图文介绍,还能用简单的emoji表情表示此时状态。用户可以选择动态分享对象,包括公开、仅好友可见和仅自己可见。首页内容推荐的瀑布流仍然按照时间轴进行排列。
获得首页推荐的内容发布者大多是新用户,点击可以在主页发现偷瞄、获赞、点亮围栏和关注围栏的数值,大部分用户的四项数值都没有过百。用户可以关注内容发布者,但如我并没有像微博等社区进行关注人和推荐内容的区分。
和绿洲一样,如我突出了内容发布功能,发布按钮置于底栏的中间位置。如我针对内容发布推出了高清智能相机功能,机默认采用3:4的画幅和智能特效。同时提供滤镜、贴纸和美颜功能。首页也会推荐滤镜和贴纸信息,滤镜包括元气自拍、种草探店、聚会party等分类。
为了鼓励分享实时动态,用户只能通过拍摄更新动态,而不能像其他社交工具一样发布本地照片。这些利用如我拍摄的照片在本地会带有产品的水印,一位微博旅行博主试用后告诉我,如我的滤镜比较多,但是照片水印很影响使用体验。
在高清智能相机,扫脸也衍生出不少玩法,可以生产个人印象,长按即可展示到主页。扫脸还可以用来进行明星脸匹配,扫脸后会显示与自己相似度高的明星以及自己的颜值分数。
人脸识别也能用来发布3D卡通角色的表情和语音,这项功能对手机性能要求较高,测试此功能时,如我发生了连续三次闪退。在首页,也没有有用户利用此功能更新动态。
发布内容后,官方的弹出页也会鼓励用户对围栏进行站外分享,分享目的地包括朋友圈、微博、QQ空间和钉钉。但由于微信官方的分享限制,用户只能在微信朋友圈选择本地相册而上传分享。
真实社交确实帮助了普通用户的流量获取。我的一位朋友在如我发布了一张普通的晚饭照片,很快就获得了点赞和评论,而他此前的微博动态几乎没有生疏用户点赞。
与此前内测的版本相比,很新版本的如我的主页不再按照好友、这里和世界三个栏目划分成三个瀑布流,而是被划分成同一围栏的用户、内容瀑布流以及四面的围栏三个部分。在很顶部会显示用户当前所在的围栏,围栏名称下还会显示有多少位用户在围栏中发布了多少条内容。
点击进入围栏可以看到同一围栏内的很近推荐内容、围栏内的用户列表、围栏内用户的热门聚集地以及围栏内用户发布内容的瀑布流。假如同一围栏内的用户发布了内容,如我会优先向同一围栏内的用户推送通知。目前系统推荐围栏大多集中在杭州。
从社交维度来看,地理围栏和扫脸的结合确实能够激发出我一定的社交欲望。除了关注首页的内容发布者,如我也可以通过扫脸来添加好友。扫描的范围包括人脸和照片,扫描后会生成印象说,用户可以对扫脸结果进行喜欢标记和用户私信,未注册的用户则会生成专属邀请码。
扫脸加人的方式颇有新意,不但适合进行亲密关系的产品扩散,而且理论上能够在如我用户之间完成“识脸搭讪”。有鉴于扫脸存在个人隐私空间被打搅的高风险性,如我在这一方面也保持了克制。
根据如我的设置,在对方添加自己为好友前,只可以用虚拟角色发送语音消息。双方互相添加好友后,才可以发送文字、表情、gif、图片视频和语音消息。在测试中,几位好友都表现出对虚拟角色语音功能的爱好。
扫脸功能有助于将亲密关系纳入到如我的社交体系中来。但在试用过程中,朋友只在刚添加好友时进行交流,之后就又回到了微信交流,并通过微博和朋友圈更新状态。此外,如我还支持发起群聊功能。
和很多同样强调真实社交的应用选择左右滑动的交友方式不同,如我首页采用了Instagram式的内容瀑布流。由此可以看出,如我的野心是基于地理围栏建立一个重视内容分享社区,而不是简单的帮助用户完成搭讪。
与强调真实和扫脸的产品特点相比,如我对于地理围栏的执着不仅会让人联想到闲鱼中基于地理围栏促成二手交易的鱼塘,还会将其与阿里在本地生活领域的攻势联系起来。
闲鱼需要一个物理社区属性极强的鱼塘,阿里本地生活服务也同样需要一个在微信之外,承载物理社区关系的App。在C端建立起用户基础之后,将为依靠阿里经济体的B端用户以社区为单位连接C端用户带来便利。
但是,如我用户目前发布的大部分还是比较随意和生活化的内容,并不能从现有观察中判定某一围栏内的社交活跃度。如我在产品中植入了大量功能,这些功能可以支撑一个单一工具产品或者小程序,但是这些组合的整体性不是尤其强,尚难激发持续的社交需求。
对如我而言这并不是一场豪赌,尝试成功会成为具备一定体量的社交产品,尝试不成功,还有希望转型成为本地生活服务商家经营社群用户的工具产品。
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