淘宝店铺流量越来越少了该怎么办

一般情况下，淘宝流量的较少主要体现在免费自然搜索流量的减少，因为这不但减少了你的淘宝流量，还意味着你的店铺一定是出问题了。天线猫的小编总结了一下，基本是以下问题当中的一个或者几个：

1、你的店铺层级排名在持续下降

店铺层级很多时候主要作用就是制约免费的自然搜索流量，你的店铺层级越高，在其他条件一致的情况下，你能够获取到的免费自然搜索流量就会越多，这是毫无疑问的。

也就是说，你的店铺层级决定了你免费自然搜索流量获取的上限。打开生意参谋，在首页右侧位置就可以看到你的店铺层级。

当你的店铺层级在持续下降的时候（尤其是层级直接掉了），在其他条件没有变化的情况下，你的自然搜索流量肯定会下滑，层级掉的越厉害，流量下滑的就越多，而层级下降又跟流量相关，所以这是一个互相制约的。

比如你减少直通车投入、减少淘宝客流量、没有活动流量了等等，都会导致你的店铺层级下降，当店铺层级单日下降的时候，基本没有什么影响，但是不要持续下降，因为持续下降一定会影响搜索流量的。

所以你要随时监控你的店铺层级排名，假如你连续发现这个排名在持续下降的时候（一般是连续四五天），你一定要通过一些手段拉回来（很常用的方法就是加大直通车投入）。

2、很近店铺的综合服务质量在持续下降

实际上就是我们常说的DSR评分，这个你可以在"生意参谋--经营分析--服务质量--评价概况"这个路径可以查询很近30天整体DSR评分的发展趋势。

动态评分，顾名思义，他是动态变化的，天天都会有变化，所以，你基本可以确定的是，单天的上升或者下降是不会影响排名的。

但是这个综合质量又会从整体上反应你的服务状况，所以跟店铺层级一样，持续的上升或者下降就会影响商品的自然搜索排名。

所以你要随时的监控你的DSR评分，并且假如你发现DSR评分当中某一项指标在持续下降时（一般不要等到7天，因为那时候处理就来不及了），就要进行处理，拉升DSR评分。方法其实没有多复杂：

消费者为啥会给你全五分带字好评？因为他们实际得到的东西超过了他们原本的预期，所以你需要做的就是让消费者得到的东西，给他们一种"超过了期望值"的印象。

比如，在没有提前告知消费者的前提下，送给消费者精致的小礼品（雕爷的阿芙精油就这一方面的翘楚）；

比如，需要的时候找一些离自己比较近的订单，发顺丰（顺丰的服务和速度绝对是给你拉分的）；比如，你可以用刮刮卡中奖的方式让消费者惊喜！等等。

3、因为各种原因导致的综合支付转化率的下降

支付转化率的下降（尤其是搜索支付转化率的下降），意味着什么？肯定是你利用流量的效率在降低啊，而这个是淘宝非常非常在意的一点。

虽然转化率会受到很多因素的影响，比如流量的质量（活动流量的转化率低、钻展的转化率低，这都是正常的）、详情页、客服、活动设计等等。但是我们再去除掉一些尤其的影响因素后，还是能够抓住这种问题的 关键点的。

比如你上活动的时候，一般情况下，转化率会低一些，但是活动结束后，转化率又会恢复正常；假如你手淘端首页的流量忽然暴涨，你的转化率肯定会下降，然后慢慢调整又会升上去……

这里需要注重的就是，假如你在没有什么尤其情况的前提下，综合支付转化率在不断下降，那么你就要思考一些 关键问题了：客服是不是不给力了；活动是不是不给力了等等，然后针对实际情况去调整。

4、爆款的生命周期到了末端

对的，不管你是做什么类目的，从推陈出新的角度考虑（这个推陈出新，不仅仅包括新款式、新产品，还要包括新卖家），任何一个爆款都是有生命周期的，只不过这个生命周期有长有短而已，短的如衣服，可能就一个月，长的如某一些小类目、冷门类目，长达一两年。但是你总归是有一个生命周期的！

假如你发现你店铺在没有任何指标下降，没有任何问题的情况下，爆款的排名逐渐下滑，那么这时候你就要考虑是爆款生命周期的问题了。

一般这种情况是不可逆的，处理方法也很简单：你应该随时预备好下一个爆款，但某一个爆款出现下滑趋势的时候，另外一个产品一定要及时的推出来。一个新品是否能够打爆，离不开一个好的销量计划，不会做的可以看文章很后我的介绍，有获取方法。

5、强力竞争对手出现

这个其实跟上面可以联系到一起，因为很多时候，你爆款生命周期走到头了，除了市场因素外，很大一部分原因就是因为强力竞争对手的出现。

从一定程度上来讲，这个原因是无法对抗的，因为这个原因不是来自于你自身，而是来自于外界。当然，会有人跟我讲：搞他。亲，那是违法的。

6、店铺违规或者单品违规

这个会非常明显，当你出现店铺违规或者单品违规的时候，店铺的自然搜索流量一定会下滑，很多时候甚至是断崖式。

这种违规包括很多，比如很常见的虚假交易、换宝贝、盗图、广告用极限词、被投诉、小二介入等等。解决方法？别违规！

万一违规了咋办？注重，一旦违规了，你的店铺综合权重肯定会下降，这时候为了尽量的减少损失，必须通过其他的方式去提高店铺的综合质量得分，比如持续不断的提高DSR评分，比如去提高店铺层级等等。

7、店铺新品表现不好

新品表现不好，也会直接影响你店铺的自然搜索权重。因为新品是淘宝非常注重的一个部分，从前两年开始，淘宝搜索引擎对新品的扶植就在逐渐加大。

但是假如你的新品大多数在数据上表现都不好的话，就会给搜索引擎一个很不好的印象：这个店铺运营新品的能力比较差，而这是会影响你整个的店铺权重的。

8、店铺退款的相关指标表现下滑

退款等各项指标，影响的也是店铺的综合质量得分，我们可以从"生意参谋--经营分析--服务质量--维权概况"这一路径，看到相关的数据，包括退款率、退款时长、自主完结率、介入等等。这些指标，重点看趋势。

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3、商品没人点击

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以上就是关于“淘宝店铺流量越来越少了该怎么办”就介绍到这儿了，希望对大家有所帮助。