互联网+养老成范本

　　第二届世界互联网大会16日在乌镇开幕，作为互联网大会的永久会址，“聪明”、“信息化、“科技”这样的字眼，成为这座江南水乡的漂亮“标签”。而中国首家基于长期照料体系的“互联网＋养老”服务平台落户乌镇，更是让“聪明乌镇”实至名归。

　　这个“乌镇聪明养老综合服务平台”，是怎样运作的？能给我们怎样的启示？

　　【声音】

　　居家养老的刚性需求在护理

　　“90%的老人愿意在自己家里养老。现在七八十岁的老人是没有购买力的，他们的刚性需求，其实是在护理。

　　2020年养老市场需求会出现爆发。也就是说，现在60岁、65岁的人，再过5年，他们对养老服务的需求会激增。我们要为这个市场做好预备。”

　　——乌镇椿熙堂理事长韩纪江

　　1、智能照护服务系统

　　“把服务送到家中去”

　　“技术实现是很简单的，重要的是know how（知道怎样），了解老年人的真正需求和目标。”在乌镇镇政府提出“互联网+养老”的创新模式下，负责运营养老平台的椿熙堂理事长韩纪江说，他一直在寻找合适的IT系统设备。

　　2021年他在北京养老展会上看到日立系统的照护服务治理系统后，双方一拍即合。日立在华公司　表示:“我们所做的是想支持老年人在自己常住的生活环境中过老年生活。原来是把人收到医院提供服务，今后我们想把服务送到舒适的家中去。”

　　2、降低居家养老风险，老人感慨“有人管了”

　　中国经济网记者了解到，“乌镇聪明养老综合服务平台”主要分为线上和线下两个部分。线上平台即日立老年服务交互系统，通过在老人家中安装智能居家照护设备、远程健康照护设备、SOS呼叫跌倒与报警定位等，实现远程监控和治理。如老人意外跌倒后，呼叫中心和老人家属就会立即收到报警，相关救助可及时跟进。

　　在此前的服务过程中，当老韩和他的团队来到一位老人家中安装设备时，老人感慨地说:“这下有一天我走了，总有人能知道了。”

　　“这让我们感慨很大，就是独居老人内心对于死亡的惧怕，对自己无依无靠的感觉。我们只是安装一个设备，老人就感到有人管他了，有人时时关注他。那我觉得，这事儿就做对了。”老韩说。

　　3、照料中心扫扫会员卡，老人当前情况就知道

　　在乌镇镇政府提供一幢大楼里，老韩建起了乌镇居家养老服务照料中心，除了上述线上平台的信息中心坐落在这里外，这里还是乌镇老人们平日里活动的好去处之一。

　　和普通社区不同，拥有照护服务治理系统的中心，更加信息化、智能化。所有进入照料中心的老人，只要在前台扫一下会员卡，大屏幕上就显示出老人的基本信息，方便了解老人当前情况，以便提供必要的帮助。

　　据悉，系统目前收集到2021名老人的健康信息，提供设备160多台，接到的报警及通知700多次，提供服务1800余次。预计明年底可以惠及1.5万名乌镇老人。