互联网+旅游怎么做好聪明旅游景区

　　“互联网+旅游”（怎么做好聪明旅游景区？）

　　聪明旅游是通过基于物联网、无线技术、定位和监控技术，实现信息的传递和实时交换，让游客的旅游过程更顺畅，提升旅游的舒适度和满足度，为游客带来更好的旅游安全保障和旅游品质保障。例如，高德地图与乌镇、古北水镇两景区合作，上线“聪明景区”服务，以解决游客在景区简单碰到的迷路、拥堵、排队、信息滞后等问题。高德集团产品部副总裁陈永海说，在高德地图APP的“聪明景区”服务中，古北水镇的地图比例尺可以放大到100米，随后出现导览，游客可以使用导览寻找停车场、商店、卫生间、酒店，还可以根据实时更新的人流热力图避开拥堵路线。

　　一、通讯网络

　　1、公用电话网、应建有供游客使用的公用电话。数量充足，设置合理。部署有电话报警点，电话旁公示景区救援电话、咨询电话、投诉电话。游客可拨打报警点电话向接警处系统的值班人员求助。

　　2、无线通讯网、能接收手提电话信号，移动通信方便，线路顺畅。

　　3、无线宽带网（WLAN）应覆盖有无线宽带网络，游客在游览过程中可以方便的将手机、电脑等终端以无线方式连接上网。

　　二、景区综合治理

　　1、视频监控，视频监控应能全面覆盖景区，同时重要景点、客流集中地段、事故多发地段能够重点监控。 监视界面图像能在各种显示设备上显示，并能进行各种操作。视频监控应具备闯入告警等功能。视频监控控制面板能控制画面缩放和镜头转动等，能实现图像的实时远程观看以及3G物联网视频监控等。能支持录像的检索和调看，可自定义录像条件，录像数据存储保留时间应超过15天。

　　2、人流监控，应包含和实现入口人流计数治理，出口人流计数治理，游客总量实时统计，游客滞留热点地区统计与监控，流量超限自动报警等。

　　三、景观资源治理

　　能对自然资源环境进行监测或监控，主要包括：气象监测、空气质量监测、水质监测、生物监控等。能对景区内的各类遗产资源、文物资源、建筑景观、博物馆收藏等景观资源运用现代化科学治理手段进行信息化与数字化监测、监控、记录、记载、保护、保存、修缮、维护等，从而便于景观建筑文物数据的查询检索以及面向公众展示。

　　四、财务治理

　　应使用专业的财务治理软件。并包含资产治理、筹资治理、投资治理、营业收入治理、税金治理、利润治理、成本费用治理等财务治理内容以及财务猜测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析、财务审计等财务治理方法。

　　五、办公自动化

　　办公自动化应包含流程治理，电子邮件，文档治理，公文流转，审批治理，工作日历，人员动态展示，财务结算治理，公告、新闻、通知，个人信息维护，会议治理，考勤治理等内容。

　　六、经营资源治理

　　能应用现代化的科学手段形成一套规范的体系。并包含商业资源部署、商铺经营、经营监管、合同治理、物业规范等内容。

　　七、应急广播

　　广播应覆盖全景区，并且声音清楚。广播应由景区控制中心和指挥调度中心统一控制，遇灾难或紧急情况时，可马上转换为紧急广播。

　　八、应急处置响应系统

　　应建设有旅游应急预案及应急响应系统。能够根据应急处理预案，对旅游突发事件进行综合指挥调度和协调救援服务。能够利用现代通讯和呼叫系统，实现对旅游咨询和投诉事件的及时受理。

　　九、指挥调度中心

　　应具备对人员、车辆的指挥调度以及对应急资源的组织、协调、治理和控制等功能。能对监控终端进行控制，获取旅游综合信息和发布旅游资讯信息。

　　十、电子门票、电子门禁

　　应采用电子门票形式。售、验票信息能够联网，并能够实现远程查询。应实现售票计算机化。应配有手持移动终端设备或立式电子门禁，实现对门票的自动识别检票。电子票的购买应支持手机支付或者网上金融支付等方式。

　　十一、 门户网站和电子商务