对谈互联网环境下一款快速走红产品的素质

　　本文作者黄有璨， 9 年运营狗，三节课联合创始人，，《运营之光》作者。

　　小编的话：

　　传统的品牌习惯以一套打法对付所有渠道，而互联网环境下大家则可以针对差别渠道定制差异化的打法，这既是战术升级，也是须要。今天，三节课联合创始人黄有璨将会分享他和“乐纯”酸奶创始人“奶牛Denny”关于互联网环境下“运营”的一些出色对话内容，或许你可以从中获得一些新的思考。

　　也许有人听说过乐纯酸奶和他们的CEO——奶牛Denny。

　　这是个尤其善于刷屏的“创业网红”，身上也曾肩负着不少“光环”。

　　他 88 年生，结业于沃顿商学院，曾就职于全球很大私募集团黑石， 2021 年放弃百万年薪回国创办“连客”，期间以一篇文章刷爆全网。

　　2021 年，连客发展不顺，他入职大众点评成为品牌营销负责人，期间他又制造了一篇似乎叫做“如何让地推转化率超过30%”的爆款刷屏文章产生(大概是这样，文章名字稍有误差请忽略)。

　　2020 年，他再天线猫SEO软件创业，创办乐纯酸奶，在他的经营打理下，乐纯迅速成为一款网红酸奶——自成立以来 2 年时间内，他们现在已经可以做到月销量百万盒以上。

　　前段时间，因为喜马拉雅官方的撮合，我跟Denny有了一天线猫SEO软件长谈的机会。

　　在这天线猫SEO软件对谈中，我跟Denny一起围绕着“运营”交流了很多，包孕乐纯为何能够迅速走红，许多快速走红的“互联网品牌”背后的一些共性，以及乐纯酸奶自身的一些运营方法和手段等等我们都聊了不少，其中有些涉及到一个互联网品牌打造的要害，以及如何做好看待和实际做好与用户间的关系维护等内容，是颇为有料和值得思考的。

　　在此，把这天线猫SEO软件对谈的一些精华内容摘取出来分享给大家。

　　尤其鸣谢：感谢喜马拉雅的运营小鹿同学和我的好伴侣白小茉在本天线猫SEO软件对谈前后投入的所有付出和努力，本天线猫SEO软件对谈的文稿几乎完全由小茉事后整理而得。

　　1.关于乐纯的现状与所谓“互联网品牌”的特征

　　黄有璨(以下简称“黄”)：乐纯做到现在已经两年时间了，现在可披露的一些数据大概是怎么样的?好比说你们有多少用户?现在好比说一年或者一个月的销售额大概是一个什么样的体量?

　　Denny(以下简称“D”)：能够披露的数据，大概就超过百万的级另外用户，一个月能够卖掉的酸奶盒数也是百万级的。

　　黄：每月卖出百万量级的盒数，它大概意味着什么呢?好比说能不能对比一下，一些一线的酸奶品牌，它们的销量大概在什么体量?

　　D：我觉得假如对比起传统的乳业巨头来说，我们体量还是要小很多。但是比起一个地方性的乳品企业来说，在酸奶上面，我们有可能还会大一些。考虑到我们的单价其实是非常高的，价格说实话比市面上售的酸奶有可能是两倍甚至三倍的价格，所以假如你看整个的销售额的话，其实也是会更高一些。(注：乐纯酸奶的公开售价大约在每盒15- 17 元，蒙牛“纯甄”系列酸奶在 2021 年的全国市场销售额是 60 亿元，可供参考)

　　黄：我们都知道在很多的用户眼中，乐纯这个品牌它跟很多传统的巨头，从感觉和调性上来讲不太一样，很多人都习惯把它当做一个互联网品牌，这就是一个很有意思的现象了。

　　从市面上来说，有一些公司或品牌，大家一提起来的时候，就会觉得这是一个互联网品牌，一家互联网公司，好比小米，大家就会觉得它是一个互联网品牌，但提到好比说像Oppo、Vivo等，很多人就会犹豫，会觉得说它似乎不是一个互联网品牌。

　　所以从你的角度来讲，你觉得乐纯跟其他传统的酸奶品牌，有些什么纷歧样?是什么导致了它会被用户感知上会觉得”这是一个互联网品牌，是一个很好的品牌。“

　　D：首先，我们其实从一开始的时候，没有把本身定位成一个互联网品牌。因为我们觉得未来作为一个快消品，它必需是全渠道的出现覆盖，消费者希望便当地买到你的产品。但我们确实用了很多互联网化的方式来做这个产品。

　　其实当人们讲到任何一个品牌，说有这个互联网的一些基因的时候，那首先就是说它对用户非常尊重，然后它会非常在乎用户体验，因为整个互联网人的思维方式永远是围绕着用户去思考。

　　而传统的快消品，它更多的是围绕着渠道去思考，因为它打交道很多的就是各种各样的渠道，传统的快消品公司，无论是国内还是国外的，它都不直接跟用户打交道。所以我觉得背后，其实是我们思维方式还有运营方式上面的不同。