互联网产品经理是怎样炼成的

“一将功成万骨枯” 战争年代，一代名将的炼成，伴随着伏尸百万，屡战屡败，屡败屡战。在和平年代，互联网行业的竞争程度就是那时候的战场啊。快速迭代，灵敏开发，而产品经理就是指挥研发，运营，市场，设计，销售等这支军队的将军。要深入的谈互联网产品经理是怎样练成的，不妨先抛砖引玉，了解一下古代那些名将是怎样炼成的。《明朝那些事儿》里作者描述名将的成名之路，非常有趣且生动。 在成为名将的道路上，我们要经历六个坎坷，让我们以六个年级来标明它们，只有战胜眼前的坎坷，才能升入下一个年级。当然，有些天才同学不需要经过这六个年级，生下来就会打仗，这样的人也是有的，不过极少，我们可以忽略。 好了，名将学校开学了。第一个年级要学习的是军事理论。所有想成为名将的人，必须要学习一些经典的理论知识，包括《孙子兵法》《吴子兵法》等等，只有在积累了大量的理论知识后你才能跨入下一个年级。但这个年级有一个很尤其的规定，因为有些同学家里穷，买不起书本，所以他们只能在实战中去学习这些理论。他们之中的优秀代表就是李云龙同学。 这一个阶段对应的是产品经理实习生，腾讯的产品，阿里的运营，百度的技术早在PC时代就已经成名，现在就以腾讯的产品经理举例，腾讯每年都招产品实习生，为下一代产品经理选拔人才，这些候选人大部分都是名校出身，本硕985，美国常青藤毕业的也大有人在。他们就属于有机会饱读兵法的那一部分人，在腾讯各个业务岗位轮岗，把握一线的数据来源。当然有一些人没这条件，学校不好进不了腾讯这样的大厂，但不代表他们没有机会成为一名优秀的产品经理，为此他们只能选择hard模式，从中小公司，或再惨一点从初创公司做起。这当中的优秀代表同学有趣店的罗敏，没有大厂背景，靠校园贷起家，带着互联网草莽时期的原罪。不论对错，罗敏同学从产品角度来说，就是李云龙式的人物，是靠实战打出来的。 穷人家的孩子早当家，实在没有说错的，这些在实战中学习理论的同学将可以跳过第二个程序，直接进入第三个程序。 我们还是和大多数同学一起，来看看第二个年级要学习些什么。第二个年级学习的内容是实战。这是极为重要的，那些理论学习的优秀者假如不能过这一关，他们就将被授予一个光荣的称号——纸上谈兵。这个称号的第一个获得者是赵括同学，授予者是二年级的年级主任赵奢。 我们来解释一下为什么实战如此重要。这是因为虽然军事理论都是高年级学长们的经验总结，但由于他们写这些东西的时候，情况和现状是不完全一样的，在实战中，假如照搬是要吃大亏的。赵括同学就是没有学好，才不能毕业的。 作为一个学员，想成为名将，一般都是从小兵干起，当然高干子弟除外，比如赵括同学，由于年级主任赵奢是他父亲，所以他一开始就是大将，这是不妥当的。 王思聪同学就是作为赵括这类同学存在的，起点高，首富之子，也是伦敦大学毕业，饱读诗书，理论学习到位了，但缺乏实战，创立熊猫直播，一度干到直播行业第三名，很终还是不敌市场上久经沙场的老将门。很近思聪同学因熊猫直播的破产，成为失信被执行人，限制高消费，不禁让人唏嘘，这就是历史上的长平之战啊，历史总是复读机，一遍一遍的重复。所以啊，实战非常重要，纸上谈兵没用，这是战争，不是过家家。当然这只是思聪同学一次失败，还有万达兜底，并木有输的一无所有，还有东山再起的机会。就当是给他上的昂贵的产品经理实战课，说不定，以后他也能创造另一款优秀的产品，胜败乃兵家常事。总之，王思聪栽的这个跟头，告诉了我们市场就是战场，很残酷，没有人能例外。 只有战场才能让一个人成为真正的名将，他必须亲手持刀去追击敌人，见识战场的惨烈，明白人被刀砍是要死的，了解你不杀我、我就杀你这条战场上永不过时的真理，知道所谓打仗就是以性命相搏，他们才会明白什么是战场、什么是实战。 大多数学员会在这一关被淘汰，他们会改行，一生当一个军事票友，这对他们来说并不见得是一件坏事。 而留存下来的那些学员，在残酷的实战中逐渐了解了战争的规律，开始真正走上名将之路。 好了，我们带领剩下的学员来到三年级，三年级要学习的是冷酷。 成为一个名将，就必须和仁慈、暖和之类的名词说再见。他必须心如铁石、冷酷无情，当然历史上也有很多以仁出名的儒将，但请大家注重，他们的仁是对士兵和老百姓而言的，对敌人他们比谁都冷酷。所谓仁不带兵、义不行贾，冷酷不是残忍，不是杀戮无辜的老百姓，而是坚忍。比如你的一个很好的朋友触犯了军纪，但你为了执行军纪，一定要杀了他，只有这样，你才能控制军队，即使他是你很要好的朋友，甚至是你的亲人，你也要这样做。 这才是真正的冷酷。 学员们将在战场上学会冷酷，他们可能都是善良的年轻人，平时从不与人争吵。但当他们走上战场，亲眼看到自己的同乡和战友被敌人杀死，或者身负重伤在地上痛苦地呻吟，他们会被愤怒和痛苦所鼓动，毫不留情地杀死一切与自己敌对的人，给地上的伤兵补上一刀，然后一个人在尸体旁边喃喃自语。就在这地狱一般的环境中，他们变了。 阿里和美团的关系很好的诠释了这一点，早在美团C轮融资时，阿里是重要投资方，两者关系很好，好得跟一家人似的，甚至阿里铁军出身的阿干也到美团任职COO,帮助美团建立了一支地推铁军，为美团能够成千团大战中脱颖而出，奠定了至关重要的基础。随着阿里的控制欲越来越强想要完全控制美团，甚至收购美团，此时王兴不能忍了，这是他作为一名将领的要害抉择时刻，失败，就要被别人窃取胜利果实，如今的饿了么张旭豪就是他的结局，为了成为一代名将，他必须对敌人冷酷，而这时的敌人就是强大的阿里。怎么办呢，名将之所以能够成长为名将，就是因为要害时刻，总能做出对的抉择，王兴立马联系马化腾，由腾讯出面促成美团与大众点评合并，同时并领投合并后的美团点评新一轮融资，从此腾讯成为美团点评的第一大股东，而阿里出局，股份遭到稀释，不再具有话语权，而王兴牢牢握住了美团的控制权。从此阿里与美团化友为敌，阿里重启口碑，收购饿了么，成立阿里本地生活服务公司，与美团正面硬刚。昔日的朋友，成为如今你死我活的敌人，经此一役，王兴跨过三年级，离名将之路越来越近，很终成就今日之美团，互联网市值第三的公司，而美团的天花板远没有到顶。今年七月美团外卖突破日订单3000万，多么恐怖的一个数字，而王兴同学也将在这条名将之路上越走越远。 从杀鸡都怕见血到敌人的脑浆和鲜血溅到身上浑然不知，从温文尔雅到冷酷无情，他们在残酷的环境中毕业了，不合格者将被淘汰，而那些心如坚石的人将进入四年级的学习，他们离成为名将越来越近。 四年级要学习的是理智。这也是极为重要的一个环节，我们作为普通人，生活中会被许多事情左右自己的情绪，比如买彩票中个二等奖几百块，你也会兴奋半天，要是炒股票赚了大钱，就更不用说了。那么假如你玩的游戏是以人命为赌注呢？你会有何反应？ 当你在极度紧张的环境中与敌人僵持了很长时间，忽然敌人退却了，你能遏制住心中的激动，先判定形势再去追击吗？当你反抗不住敌人的进攻、全军即将崩溃时，你能及时冷静下来，发现敌人的弱点吗？ 是的，这太难了。我们都是凡人，都有感情，简单激动，而我们的学员们就必须保持冷静和理智，在任何时候都不被感情左右，就如同赛车一样，赛车固然激情四射，车手却必须保持绝对的冷静。 互联网打车软件补贴大战就是一个很好的例子，战斗之惨烈，甚至有了专门描述这场事件的百度百科词条。2021年初，程维想做一次促销推广。此时，滴滴刚刚接入微信支付。程维找到马化腾，开出了几百万的预算，希望由微信全力承担。马化腾说，几百万哪够。直接给了几千万。程维采用的是直接给用户补贴的办法。大笔的补贴下去，如同烈火烹油，滴滴的每日成交量暴涨，一个星期不到，一个多亿人民币就烧没了。快的一看着急了，赶紧找到马云，全力跟上。本来滴滴已经预备要停止补贴，快的一跟上，滴滴的交易数据开始大幅下滑，滴滴进入了进退两难的局面。假如滴滴停止补贴，市场就完全被快的占去了。假如滴滴继续跟进，按照一个星期烧一个多亿这种玩法，能玩多久？又有谁能玩得起？程维召开了紧急董事会，通报了快的数据超过滴滴的战况。所有人都惊呆了，这是他们第一次听到滴滴被对手超越。很后，董事会决定，拉上腾讯，滴滴和腾讯各自承担一半，继续补贴。马化腾的回复很简单：什么时候要钱，就什么时候给，完全尊重滴滴CEO的决定。吃下定心丸的程维，开始放手一搏。一场轰轰烈烈的“烧钱大战”，迅速进入了白热化。快的补贴10块，滴滴就补贴11块；快的一看，马上变成12块，而滴滴则再调整为13块。后来，马化腾干脆给程维支招，你别固定价格了，每位乘客10-20元，随机补贴。这才结束这场不知何时才能到顶的攀比。程维很终能够合并快的，靠的就是对战场的把握能力，知道该如何进退，顶住压力，领导滴滴杀出重围，当然后面真正成长为名将，还有很多路要走。 这就是四年级学员要做到的，能过这一关的人，已经很少了，剩下的精英们，我们继续前进！ 五年级是很重要的一个年级，在这个年级里，学员们要学习的是判定。 这是名将的重要特征，不需要理由，不需要依据，你能依靠的就是你自己的判定。你要明白的是，你所把握的是无数士兵的生命，而所有的人都等着你拿主意。 小兵只管打仗，碰到问题，他会问伍长，伍长会问百户，百户会问千户，千户问指挥，你就是指挥，你还能去问谁？！ 在士兵的眼中，你就是上帝，就是主宰世界的神！他们能否活下来就看你的了！ 兵法之所以奇妙，要害在于一个变字。所谓善出奇者，无穷如天地，不竭如江海！战场是一个瞬息万变的世界，决断只在一线之间，进攻还是防守，前进还是退却，都要你拿主意。在你身边也许有一大群参谋，但他们往往并不站在真理一边，决断的还是你。假如参谋比你高明，为什么要你当主帅？！ 假如你能从那变化莫测的世界中，发现其中的奥妙，并就此做出正确的决断，那么恭喜你，你已经具备了名将很主要的素质。但是还有一关是你必须通过的，只有过了这一关，你才是真正的名将。 滴滴和快的的竞赛不是总决赛，当初以为合并后可以好好建设家园了，没想到，只是亚洲小组赛。亚洲小组赛出线后，滴滴现在直接面对的是世界杯霸主：美国网约车巨头Uber。Uber的攻势异常凌厉。事实上，它是中国互联网行业碰到过的很凶狠的外国对手。与Google、Amazon、Ebay等慢吞吞的做法不同，Uber一来，就全力进攻，完全不考虑盈利，只图速战速决。就在滴滴和快的合并的前几天，Uber创始人特拉维斯·卡兰尼克带着城下盟约来到北京，给滴滴下了通牒：要么接受Uber收编，要么就被干死。假如这时程维同学不能做出正确的决定，他就将止步于五年级，然而名将能够成为名将不是靠混来的，程维运用战争史上有名的围魏救赵，成功狙击敌人Uber，在中国市场鏖战正酣的时候，程维跑到美国，和Uber美国市场的很大竞争者Lyft洽谈投资入股。同时，在欧洲、印度、南美、东南亚，凡是Uber进入的市场，滴滴全部跟进去。程维要去美国投资Lyft，投资人都不同意，包括Lyft的股东都不同意。但是程维非常坚持，还说服了腾讯、谷歌跟着去投。很后，滴滴成了Lyft的股东。不光如此，印度的Ola、东南亚的Grab、巴西的“99”，都接受了滴滴抛来的橄榄枝。到2021年，Uber在中国市场共计已经烧掉了20多亿美元，滴滴却越长越大，Uber不仅没能干掉滴滴，自己的后院反而被逐步蚕食。在滴滴和Uber的共同投资人软银孙正义的撮合下，Uber很终放弃了吞并中国市场的梦想。Uber和滴滴互相参股，互为董事，Uber中国所有的品牌、业务、数据、渠道、人员、设备全部并入滴滴。 至此，中国互联网发展史上很惨烈的战事，以滴滴的全面胜利而结束。程维赢得了滴滴创立以来的所有战争，市场占有率达到90%，成为中国市场当之无愧的网约车之王。一代名将踏着无数网约车平台的尸体向我们走来。 现在我们来到很后一个年级，这个年级我们要学习的是坚强。 从某种意义上说，这是非常重要的一个学习内容。所谓胜败兵家常事，不过安慰自己而已，打了败仗，死几万人，你能承受这样的心理压力吗？你怎么去面对那些士兵的家人？怎么有脸去见将指挥权交给你的上级？那是几万条人命，不是几万只鸡！ 然而你的选择只能是坚强，即使你屡战屡败，但必须屡败屡战！当你数次败在同一个人手下时，你就会畏惧这个人，所谓的恐某症就是这么来的，即使你有着杰出的军事才能，不能战胜自己的软弱，依然无法成为名将。 张小龙当初凭借一人之力开发出foxmail免费邮箱，成为当时很好用的邮箱，受到互联网圈的认可，成为名噪一时的当红炸子鸡，然而碰到一个尴尬的事，当时的免费邮箱不赚钱，他的日子也过得很拮据，人民日报报道他是一个被互联网遗忘的人，然而优秀的产品经理的坚强品质支撑他熬到被腾讯收购，并带领边缘的QQ邮箱事业部做到中国市占率很高的邮箱系统。并在此基础上率领团队开发出微信，这一帮腾讯拿到移动互联网船票的产品，至今统治着十亿中国人的生活，成为了移动互联网的基础设施。没有坚强的品质不足以支撑这样一名优秀产品经理的诞生。 那些很优秀的人能够从失败中爬起来，去挑战那个多次战胜自己的人，这就叫做坚强。当你具备了以上所有条件后，你就成为了真正的名将，但还有一点，是你必须具备的，那就是运气。 说起来似乎有点滑稽，这也是很重要的一个因素，没准就在你万事俱备、预备大展身手时，一支冷箭射来，就此死掉，那才是比窦娥还冤，你的一切抱负和能力都无法展现了。战史上只会这样记载，某年某月某日，某某人在战场上被不知名小兵射死，其人具体情况不详。 所以名将之路是一条艰苦的道路，非大智大勇、大吉大利之人不能为。 故兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。 在这变化无穷的战场上，要想成为真正的军神，你必须在一次次的残杀中幸存下来，看着四面的人死去，忍受无尽的痛苦，在战争中学习战争，努力获取那不为人知的奥秘和规律，经历无数次失败，有勇气从无数士兵的尸体上站立起来，去打败对手。 这才是真正的名将之路，一条痛苦、孤独、血腥的道路，在这条路上，能信任和依靠的人只有你自己。但只要你走到终点，光荣和胜利就会在那里等待着你。 所以当不成名将的各位学员，你们完全不必为此而悲伤失望，因为这工作不是一般人能干的，甚至可以说，不是人能干的。诸位普通学员，还是回去做老百姓吧，那才是快乐的生活。 总结： 一代名将的成长历程：1.理论学习；2.实战经验；3.冷酷应对；4.理智分析；5判定方向；6坚强到底。 互联网产品经理的成长历程：1.理论学习 2.实战经验：建立mvp模型，或者开发一款小的app开始运营，用户增长。3.碰到同类产品竞争时，冷酷应对，你死我活。4.在大战中理智分析数据，寻找自身薄弱之处，补齐短板。5.临危不惧，找到合理的突破点，一招制敌。6.不到很后一刻绝不放弃，一款成功的产品集齐了天时，地利，人和。许多时候不成功不是因为产品不对，而是时机不对，产品过于超前，还没到达爆发的节点，优选能做的就是默默等待，等到风口来临。 生活中解决许多事亦是如此。 参考资料： 1.《明朝那些事儿》 2.《幕后产品：打造突破式产品思维》.王诗沐 3.《程维：我心中无敌》.何加盐