互联网+养老福建是这样做的

　　又一个集医养护于一体的互联网养老服务平台在福州市河南社区揭幕。自从去年11月我国出台《关于推进医疗卫生与养老服务相结合的指导意见》提出“鼓励各地探索基于互联网的医养结合服务新模式，提高服务的便捷性和针对性”，福建各地纷纷开始着手“互联网+养老”业态的建设。

　　各地热推

　　10月28日上午，一个名为“寿尔康驿站”的互联网养老服务平台在福州市鼓楼区南街街道杨桥河南社区文化广场揭幕。据南街街道工作人员介绍，这是该街道辖区6个社区内与福建寿尔康养老产业发展有限公司共同推出的福建前期集医养护于一体的互联网养老服务平台。在这个平台上，老人可以享受到助医、助洁、助急、助餐、助行、助浴等养老服务。

　　在互联网与各个传统行业深度融合的当下，“互联网+养老”的诞生与流行既符合当下政策的鼓励，也顺应了市场的发展。福建省内各地在近年间出现了各种形式的“互联网+养老”项目。

　　10月份，龙岩市出台了《“互联网+养老”信息服务平台建设实施方案(2021～2020年)》，提出，从今年开始，龙岩每个县(市、区)将通过引进或培育至少1家社区居家养老专业化服务组织落地，并建立一个具备信息呼叫服务功能的信息服务平台。

　　其实，在福建省内龙岩并非起步早的地市。今年5月，三明市就出台了《关于建设聪明城市“互联网”+“医养”暨“一键通”呼叫服务信息平台实施方案》，为符合条件的老人提供每人每月20元的线上呼叫信息服务和每人每月50元2个工时的助洁、助浴、助医、助行、家电维修、代购代缴等线下生活照料实体援助服务，平台在市区试运行两年。

　　据了解，泉州市也将争取在今年内实现居家养老信息化平台全面覆盖。厦门则早在2020年4月，就在全省率先建成投用了厦门市养老信息化平台。

　　集医养护于一体

　　“主要由‘社区健康小屋’、‘线下实体服务’两个部分组成，包括了助医、助洁、助急、助餐、助行、助浴‘六助’服务。例如，亲属可以在我们平台上为老人家预约看病和陪医就诊，到约定好的时间会有我们工作人员上门接老人去看病，假如老人家的药吃完了，也可以由我们工作人员把药送到家里。”“寿尔康驿站”互联网养老服务平台的负责人介绍，亲属还可以通过这个平台实现对老人健康的远程监护。

　　值得一提的是，这些集医养护于一体的互联网养老服务平台，不仅提供身体上的照顾，还提供包括老人的心理辅导、陪聊，甚至是理发、维修等生活上的服务。

　　以厦门市养老信息化平台为例，该平台目前已经有一千余家服务加盟商，涵盖医疗、餐饮、保洁等养老服务领域。老人可以通过电话、手机app等形式，在线上提交自己的需求，随后平台会根据服务需求，安排社区助老员或各类加盟服务商直接承接服务。

　　据介绍，如今社会老龄化严重，空巢老人数量增多，独居老人的安全问题也是现代养老服务较为关注的热点。记者了解到，目前此类“互联网+养老”项目都可以通过手机、智能手表等设备实现一键救援功能，甚至是主动监测老人身体情况并给亲属、平台工作人员发去实时监护报告。例如老人身体出现异常情况，厦门市养老信息化平台就能够实现系统自动报警定位，并与呼叫中心、120、亲属等实现联动紧急救援。

　　起步需要更多帮扶

　　今年10月11日召开的中心全面深化改革领导小组第二十八次会议指出，“养老服务业既是关系亿万群众福祉的民生事业，也是具有巨大发展潜力的朝阳产业。”毫无疑问，在老龄化问题日益严重的当下，养老服务是一片巨大的蓝海，加上各级政府一系列政策的助推，这个行业已经站上了风口。

　　可是相对与其他传统行业，养老与互联网的结合似乎来得要慢很多。究其原因，不少业内人士将其归纳为观念的阻碍。既有老人对于互联网这一新兴事物的难以接受，也有中国人传统观念中更倾向于子女亲自尽孝，而非花钱请人代为尽孝。也因为此，许多老人不愿意出钱尝试“互联网+养老”这一新模式。

　　从目前国内许多城市的经验来看，解决这一问题大多从政府购买服务的模式入手，福建省也不例外。例如三明市就以政府购买居家养老服务的形式，为市区户籍并居住在市区的65周岁以上低保、失独和80岁以上及需要政府救助的尤其老年人群体提供“互联网+医养”呼叫服务信息平台的服务。龙岩的“互联网+养老”信息服务平台同样也是将尤其困难老年群体及80周岁以上老年人全部纳入社区居家养老政府购买服务范围。

　　此外，对于各地对于各类养老机构的建设大多提供了场地、金融等方面的政策扶持。在去年11月我国出台的《关于推进医疗卫生与养老服务相结合的指导意见》中就提出，对符合条件的医养结合机构要完善投融资和财税价格政策、加强规划布局和用地保障、探索建立多层次长期照护保障体系等等。