互联网+消费主要集中分布在以下三个存量市场：网购、O2O和内容产业。从历史来看，这三个市场正面临涅槃的机遇。尽管个别领域碰到寒流，但创业者一定要咬牙坚持住，千万不要倒在春风里。
首先，网购规模增长持续高速。
**近5年，网络购物高速发展。年均接近50%的增长率预示着这一行业离饱和还差的很远。网络零售的增长空间主要表现在农村电商、跨境电商和生鲜电商。从农村电商看，拥有6亿人口的农村成为电商企业眼中的蓝海市场。从跨境电商看，2021年到2020年，政策层面一直在释放跨境贸易利好。预计在2021年，市场规模将达万亿级别。从生鲜电商看，腾讯研究院猜测，未来三年**生鲜电商市场将保持70%-80%高速增长，2021年市场规模将达到1200-1400亿左右。
其次，O2O虽遇寒流增势不减。
近两年来，O2O碰到寒流，不断有多家O2O平台公布“死亡”。但是，O2O依然处于上升通道中。随着聪明城市的发展，可能还有爆发的空间。艾瑞统计数据显示，O2O市场规模从2021年的447.6亿元到2021年的2370.9亿元，4年间翻了5倍多，但从渗透率来看，目前O2O服务的市场规模仅占全部服务市场规模的5%左右。这两年，网络巨头公司资源大量投入，国内O2O市场在未来5年内将会有爆发式发展。
再次，“内容产业”面临凤凰涅槃。
BAT公司给内容产业注入互联网基因，互联网内容产业进入高速发展期。产业兴盛可以从网络广告市场行情看出一斑。《传媒蓝皮书：**传媒产业发展报告(2020)》显示，在2021年传媒细分行业的数据中，网络广告收入和网络游戏收入的增长速度保持了较高的增长，尤其是网络广告收入首次超过电视广告，收入规模超过1500亿元。互联网为内容产业发展带来了强大动力，内容创业逐渐多起来，预计产业涅盘在即。
有一种悲观的观点认为，近年来网民增速明显放缓，整体网民规模增速连续多年放缓，这是不是意味着互联网消费也会碰到天花板，继而出现停滞甚至逆势反转？
答案是否定的。
从事实和数据来看，互联网市场还在快速扩大，在其后备力量中，未来的新网民来自于三个增量市场。
新网民主要来自于中老年网民、残疾人群体和农村地区人群。
与之对应，互联网消费面对的增量市场，也主要有三个，其发展势态分别如下：
*一，中老年网民数量将逐年扩大。
目前，**人口总数为13.7亿人，50岁以上人口约占28.5%，而在网民群体中，这个比例仅仅为7%，可见未来增长空间*大。从近些年统计网民数据来看，中老年网民的比重也越来越大，从2008年的5.7%扩大到2021年8%，从网民数量的**数上看，从2021年到2021年，老年网民的数量增速**快。
第二，残疾人群是另外一个增量市场。
据第二次**残疾人抽样调查数据推算，**目前各类残疾人总数为8296万人，占**人口总数6.34％，平均16个人中有一个是残疾人。
第三，农村地区网民增长空间大。
从农村网民发展来看， 2020年上半年，新增网民1894万人，其中农村网民占48.0%，已经比整体网民中农村人口的占比高出20个百分点。今年以来，自中心到地方，有利于农村互联网发展的政策频出，农村网民将有进一步增长。
如何将此三个人群接入互联网？
需通过信息无障碍工程，进一步降低互联网应用门槛。
这三个人群对于互联网易用性有更高的要求，需通过信息无障碍工程，让他们更简单触网。
在发达国家，信息无障碍自上世纪90年代就引起了社会关注。2004年，**正式推行信息无障碍的概念，成立*一届**信息无障碍论坛。2020年，腾讯公司CEO马化腾在两会期间提议**应加快推进移动互联网信息无障碍标准的制定及落实。
就互联网消费而言，推进信息无障碍工程，可以通过互联网技术，使听力、言语和视力功能下降或不健全者，能够无障碍地获得信息，进行网络交流。此举大大有利于互联网消费的繁荣。
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