在互联网公司里,大家可能对自己的KPI都了如指掌,却不一定了解其他部门的具体职责和其相应的KPI。
所以,今天师姐就整理了一下互联网公司的主要部门的职责以及相应的KPI,在理清了自己思路的同时,也希望对大家有所帮助。
绩效治理是一个广义词,从狭义上来说,绩效治理讲究KPI,而广义角度的绩效治理指的是提升绩效的各种有价值的治理活动。
绩效考核的要害在于思考什么是影响绩效提升的要害要素,就互联网公司而言,人员能力提升是绩效提高的要害和基础,建议采用以任职资格为主和绩效工作量印证为主,操作规范为辅的考核模式会更好。
产品经理的KPI考核本身并没有什么明确的标准,产品经理的KPI考核根据不同的公司文化,不同的产品形态以及不同的产品阶段,都有不同的考核侧重和内容。需要在公司大框架下来制定。
依据公司不同的项目品类及进度进行制定,但是一般作为产品经理岗位来讲,基本不会逃脱如下几点:
1、新产品策划。——策划新产品可行性评定。
2、既有产品/项目跟进执行情况。——项目执行情况评定,时间点及内部客户360度或者背对背评定。
3、产品运营支持——作为产品经理的对于渠道销售、市场营销、客户服务团队的支持工作评定。
4、软实力考量。——团队协作能力、沟通能力。
5、行业前端知识学习及自评。
实际上,用户体验的绩效是很难真正量化的。
一般来讲,用户体验的工作大致可以分为四个阶段:
视觉设计则往往根据产品的不同,在不同的时间点进入。有时在产品前期就要开始参与产品视觉设计和品牌定位,有的在产品后期才参与产品实施优化。
其中,在产品前期和中期的用户体验工作很为重要,因为这时的探索和验证能极大程度的减少产品研发过程中可能出现的错误和风险,从而从全局上优化研发过程。
用户体验设计和研究协助产品经理、市场人员在产品设计之中就融入产品推广、运营要素,或者协助策划推广和运营也并将成为趋势。
运营可能是互联网公司的所有部门里面,考核指标很明显很直接的部门了。
用户、用户、还是用户!
PV、IP、UV;活跃用户的活跃度,如登录次数、内容贡献数量及频次、内容优质度等都是考核的指标。一入运营深似海,从此节操是路人啊,亲~
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文章地址:https://www.tianxianmao.com/article/online/4521.html
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