进入9月份，有很多网友反映，原本免费的快递柜突然要收费了，网站排名优化软件,网站关键词优化软件,刷网站排名软件,网站优化软件,网络优化软件,营销软件站根据存放的时间长短不同，收费也不同，一般情况下，24小时内免费，超过24小时收取服务费0.5元/天，收费在0.5元到3.5元不等。不过，也有网友反映，超过6小时或9小时就被收取1元。
据了解，目前市面上现有的快递柜品牌包括速递易、丰巢、格格、近邻宝、邮宝、1号柜、日日顺乐家、乐栈、鸟箱等，其中，中邮集团控股的速递易和顺丰、申通等投资的丰巢规模最大。各家快递柜在收费方面的策略也不尽相同。
有杭州的微博网友表示，“目前杭州这边还没有收费，时间放长了会提示打赏。”“杭州格格超过24小时收费，丰巢是赞赏”。
9月20日，丰巢对于强制付费取件的消息回应称，取件时，用户可以主动选择“免费取件”或“扫码打赏”，鼓励小巢进行取件，非强制性收费。
快递柜企业在发展初期为了跑马圈地，一般都会进行烧钱大战，后续为了盈利需求逐渐由免费转向收费模式，以缓解成本压力，也是惯常的发展行径。
不过，从消费者的角度来说，快递柜企业为了盈利不应该一味从消费者手中获利，应该尽可能实现各方的利益平衡。
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