事实上，跨境电商根本上还是需要通过产品自身抓取用户，触达终端消费者，从而提升销量以及品牌影响力。对于很多企业而言，产品的品质意味着企业的生命。
据亿邦动力了解，天虹2000年已通过ISO9001国际质量体系认证，网站内容自动发布、论坛博客群发、关键词插入、信息采集、评论采集、文章排版、关键词组合、2006年通过ISO14000环境管理体系认证。而这些体系认证仿佛是为产品品质做了背书，实则仅只适用于一家资深的源头工厂给大型商超做贴牌服务。管敏贤也意识到了这一点。
转型以后，天虹基于C端客户对产品体验的反馈、消费者购买行为分析反馈以及运营市场大数据解剖等，将信息传达给企业独立的基数研发团队进行产品升级和迭代。值得注意的是，看似简单的一个削笔机，背后是一道道严格的制造流程。造型设计、造型制造、注塑、装配、检测等等，每一步都至关重要。
管敏贤称，造型方面针对特定的人群会有不同的产品造型。比如，针对素描绘画专业使用的削笔机，天虹主推黑白简约造型；针对儿童使用的削笔机，在兼顾产品内部结构的基础上，推出了可爱造型。另外，天虹设置了多道品质检测，以减少人工出现的疏漏问题。比如零部件检测、成品检测等。
管敏贤介绍称，“天虹的产品核心优势是不断革新的产品科学技术所带来的绝佳用户使用体验，比如：电动削笔机不同于常见的手摇削笔机，体验上解放了双手，而削笔这个动作更简单。设计上增加了可替换刀架功能，以延长削笔机的使用寿命。使用上，对于小朋友而言，可以自己削笔，在细节方面做到自动排芯、削尖立停、大容量排屑等。
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