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阿里铁军之父我是如何打造7000人销售团队的

企业定目标,现实中通常是老板拍脑袋确定,然后分解到员工。员工没有参与感、认同感。

打造铁军的第一步是什么?我觉得第一个要解决人性的问题。

我们首先来看马斯洛需求层次理论:很底层是生理需求,他要赚钱养家糊口,第二层解决安全性的问题。所以,办一家企业很重要的一条是有参与感。

我要把我的目标变成你的目标,第一步是要问所有的员工一个问题:

你的梦想是什么?

他讲了以后,要变成这个问题:

你的梦想假如拆分到每个月,请问你要挣多少钱?

这叫可量化。

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如何制定合理的目标

第一,目标一定是要跳一跳才能够得着的。

这个跳一跳的核心在于治理层,员工自己跳一跳是完不成的。

而这个跳一跳一定是结合了你的力量、你的价值,因为你手中有更多的资源。

你们或多或少都有一些培训资源、金钱的资源,或多或少你在人脉上比员工好一些,而且公司还会给你其他的资源,包括老板自己的资源。

什么叫做目标跳一跳才能够得着?

在这里,光靠员工跳是没用的,你得在下面运用你的力量托他一下才可以。

第二,先拍脑袋定目标,再用数据证实并修正。

假如公司稍微大一点,通常都是由财务来做预算,但财务预算完全忽略了人的潜能和状态。

你们发现没有,当一个人在这个课堂里举手的时候,很多人都是高举回答问题的。知道为什么吗?这就是氛围。

氛围怎么来的?激情、正能量,是人与人之间是一种能量的产生。你明明可以做10万的,可是因为相互之间的鼓励,相互之间的刺激,会越做越高。

在一家大公司,财务通常忽略掉人本身来做预算。

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比如,很简单的是根据去年整个市场的走向来做预算。

假如有行业、有季节性的,有各种各样的因素导致的,都会参考去年的每一个业绩,完了根据今年的人数和生产力,很终财务、HR会算一把预算和目标出来。

可是作为业务的领导人,一定要清楚,不要忽略掉人的潜能。

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这一块是非常大的,假如我们把这块加上的话,通常会增加20%到30%的业绩。这就是为什么我们要先拍脑袋,然后才拿数据去印证。

比如去年这个时候大概多少,整个行业会不会发生变化,整个市场会不会发生变化,今天是不是有新的事物会产生从而影响到业绩……

这些是通过什么来做决定的?数据。

为什么大数据在今天会很火,是因为大公司越来越多了,以前在大公司通常有一个部门叫BI,就是做这个用处的。它比财务要显得更懂业务,在算法上更科学。

所以,这里的过程当中是先拍脑袋,再用数据再去印证。

包括制定战略也是这样的,制定战略不是完全靠拍脑袋的,而是先拍脑袋,凭你的经验,凭你的感知先拍一板出去,然后再通过数据分析来分析这个过程当中我们应该如何做取舍。

第三个,团队目标必须是每个员工目标的总和。

我发现很多的企业都是层层加码。假如老板给你目标一百万,你会给你的团队布置110万到120万吗?

大部分老板考虑到保险系数都会这么做。

但是,当你提升了这20%,你的任务完成,而员工的任务没有完成,出现这种情况,员工拿异样的眼光看你的时候,你会怎么样处理?

整个公司目标完成了,但是我们的目标没有完成,你怎么解释这个事情?你把钱拿走了,因为你完成了公司业务,团队没有。你觉得团队会怎么想?

我不知道你们有没有让他们发现过。从公司的角度来说,开年会的时候,团队领导就会说,同学们,今年我们公司全年目标完成了。

下面一帮人都傻了,我们都没有完成啊,你看提成一分没有发啊,整个团队霎那就散了。

在治理上,请大家记住,短期之内你这样做别人也就忍你了,你长期这么做,他会有受骗上当的感觉,因为这是不诚信的。

因为打造一支铁军是上下同欲,要么一起完成,要么都完不成,尤其是领导者。

所以,在中供的历史上没有一次完不成的。

好的团队是上下同欲,全部业绩是每个人的总和,我们定出那个高10%和20%是为了保险系数,而不是你完成了大家没完成,这是不太好的点。

第四个,今天很好的表现是明天的很低要求。

以前,我们在阿里的目标是这样的,每个月都要比上个月双位数的增长。我们不要求你涨得得多高,但要实现双位数增长。

所谓的双位数起码10%才是双位数,你算算一年增长下来起码一倍以上。

因为我们当时学GE,学杰克·韦尔奇,是连续三四个季度10%以上的增长,这对公司来说是非常牛逼的。

很后一个,一定要有完成的时间节点。

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